傑.貝爾

《被討厭的商機》

「被討厭不是問題,沒人討厭才是問題!」消費者討厭你,討厭到願意花時間和精力到處抱怨、投訴你,這種情況貌似麻煩,但其實正是商機所在。漠視這群「網路小白」,才會引發真正的麻煩!

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