結帳
購物車有 0 項商品,共 0
天下文化首頁 作家 派翠西亞.席柏
國外作家
派翠西亞.席柏

派翠西亞.席柏

Patricia B. Seybold
國內作家(或)國外作家
派翠西亞.席柏(Patricia B. Seybold)世界著名研究顧問公司派翠西亞席柏集團(www.psgroup.com)的創辦人兼執行長。以顧客為中心的企業主管,若有策略分析、技術指引、與電子商務方面的諮詢問題,這家公司是他們的第一選擇。1978年,派翠西亞席柏集團成立於波士頓,提供客製化諮詢服務、線上策略研究服務、主管研討會、與深入研究報告。派翠西亞.席柏著有《e網打盡》(Customers.com)一書,是《商業周刊》、《紐約時報》、《華爾街日報》、《今日美國》排行榜上的暢銷書。《e網打盡》對於電子商務提供突破性創意的做法,並且強調成功的電子商務大多是顧客友善的。最新出版的著作《顧客革命》(The Customer Revolution),說明對於企業的顧客而言,什麼才是最重要的,並且要如何評估與督導這些事情。

派翠西亞.席柏 | 著作