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天下文化首頁 作家 蘇珊.傅立葉
國外作家
蘇珊.傅立葉

蘇珊.傅立葉

Susan Fournier
國內作家(或)國外作家
蘇珊.傅立葉(Susan Fournier)哈佛商學院行銷領域企業管理副教授,在企管碩士班開設品牌行銷選修課程,並且是「管理品牌意義」(Managing Brand Meaning)主管教育課程的主任。她的研究探討消費者與品牌之間關係的型態,這些關係的強度與持續時間﹝以她的「品牌關係品質」(Brand Relationship Quality)來衡量﹞,以及行銷人員如何影響消費者與品牌之間的聯繫關係。她應用關係架構更深入了解品牌忠誠度、品牌資產、品牌人格、與顧客滿意度,尤其是擅長包裝商品與高科技產品。著述散見各專業刊物,包括《消費者研究》(Journal of Consumer Research)、《行銷》(Journal of Marketing)、與《哈佛商業評論》,以及各種期刊雜誌,如《經濟學人》、《紐約時報》、《美國新聞與世界報導》。傅立葉教授任教哈佛商學院之前,任職於紐約揚雅(Young & Rubicam)廣告公司。歷任揚克修(Yankelovich, Clancy, Schulman)公司的新產品預測分析師,以及拍立得(Polaroid)公司的廣告研究經理。傅立葉教授擅長領域為品牌關係管理,目前擔任多家公司的顧問,有消費產品企業、廣告公司、法律事務所、與研究公司,包括可口可樂公司、英特爾、麥肯錫公司、上奇廣告公司(Saatchi and Saachi Advertising)、與美國威士卡公司,並且擔任多家期刊的社論委員。他也擔任渴望科技公司(Crave Technologies, Inc.)與英維公司(Invivia, Inc.)的顧問,這兩家公司都是以網路為基礎的服務組織。

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