快思慢想（新版）

導讀前言

︱第一部︱兩個系統　
01 故事中的人物　
02 注意力和力氣　
03 懶惰的控制者　
04 聯結的機器　
05 認知放鬆度　
06 常模、驚訝與原因　
07 驟下結論的機制　
08 我們如何做出判斷　
09 回答一個比較容易的問題

︱第二部︱捷徑與偏見　
10 小數原則　
11 錨　
12 可用性的科學　
13 可用性、情緒和風險　
14 湯姆的專業　
15 琳達：少就是多　
16 因果機率勝過統計機率　
17 回歸到平均值　
18 馴服直覺的預測

︱第三部︱過度自信　
19 了解的錯覺　
20 效度的錯覺　
21 直覺vs.公式　
22 專家的直覺：我們什麼時候可以信任它？　
23 外頭的看法　
24 資本主義的引擎

︱第四部︱選擇　
25 貝諾里的錯誤　
26 展望理論　
27 賦予效應　
28 壞的事件　
29 四倍的形態　
30 稀少的罕見事件　
31 風險政策　
32 計分　
33 逆轉　
34 框架和真實界

︱第五部︱兩個自我　
35 兩個自我　
36 生命像個故事　
37 經驗到的幸福　
38 對生活的沉思　

總結　
附錄A　不確定情況下的判斷：捷徑和偏見　
附錄B　選擇，價值和框架

心理學家克萊恩（Gary Klein）曾經說過一個故事：一群消防隊員進入一間廚房著火的房子，他們很快就把火熄滅了，消防隊長聽到他自己大喊：「馬上撤出！」他並不知道自己為什麼會這樣說，但是當消防隊一離開，地板就垮掉了。事後，消防隊長才知道，因為這場火比一般火災安靜，沒有劇烈燃燒的巨大聲音，而他的耳朵又感覺到比正常時更熱，這激發了他的「危機第六感」（Sixth Sense of danger）。他並不知道有什麼地方不對，但是他知道不對勁了，後來發現原來火源並不是在廚房，而是在地下室，消防隊員們就站在火源上頭。

我們都聽過這種專家直覺的故事：西洋棋大師在經過街頭棋局時，腳步都沒停，就說「再三步，白棋贏」；醫生只要看病人一眼就做出複雜的診斷。專家的直覺在我們看起來好像是魔術，但其實不是。我們每一個人每一天都在做專家的直覺判斷，大部分人在接聽電話的第一個字時，就能偵察到對方的憤怒；一走進房間，就立刻知道別人正在談論我們；危險駕駛，立刻做出因應的避禍措施。我們每一天的直覺能力並不比有經驗的消防隊員或醫生差，只不過我們經歷的都是日常小事而已。

正確直覺的心理學並沒有任何魔術在裡面，或許最好的一句話就是研究西洋棋大師的心理學家賽蒙（Herbert Simon）說的：西洋棋大師和我們最大的不同是，在花過幾千個小時下棋後，他們看棋盤的方式已經跟我們不一樣了。從賽蒙下面所說的話，你可以感受到他很不耐煩坊間把專家的直覺神話化：「情境提供了線索，讓專家得以從記憶提取訊息，並提供答案。直覺就是辨識（recognition），不多也不少，就是它。」

我們看到一個兩歲孩子看到狗時，說「狗狗」，一點也不奇怪，因為我們已經習慣孩子每天都在學習辨識物體並且「叫名」（naming）。賽蒙對專家直覺的奇蹟也是同樣的看法，當專家在新的情境看到熟悉的元素，他就依那個情境表現出最恰當的行為，那就是我們所看到成功的直覺。好的直覺判斷就像孩子看到狗時叫狗狗一樣，是學習和經驗的累積。

很不幸的是，專業的直覺並非全部來自專家。許多年前，我去拜訪證券公司投資部門的一位經理，他告訴我，他投資了千百萬美元在福特汽車公司的股票上。我問他，他怎麼做這個決定，他回答，他最近去一個汽車展示場，對福特的車子印象很好。「啊！他們真的知道如何打造一輛汽車！」這就是他的解釋。他非常清楚地表示，他相信直覺，所以對他的決定很滿意。

我非常驚訝他沒有考慮經濟學家一定會問的一個問題：福特股票現在是低於它的市場價值嗎？相反的，他聽從他的直覺，他喜歡福特汽車，喜歡福特公司，喜歡擁有福特公司的股票，從我們對選擇股票的知識來說，這位投資專家可以說不知道自己在做什麼。

導讀　掌握思考，使你擁有無憾的人生

洪蘭　中央大學講座教授、認知神經科學研究所所長

這是我回台後翻譯的第五十一本書，我從來沒有翻譯任何一本書像翻這本書這樣快樂，也從來沒有像翻譯這本書一樣，後悔自己不會中文打字，要逐字的寫。我的原子筆心是論打去買的，不知寫掉多少枝，我一早爬起來，就坐在桌子前面寫，六親不認，貓咪繞著我的腳一直轉，也無暇理牠，迫不及待想把它譯完，介紹給讀者看。

作者的睿智深深吸引了我，他做的實驗都很簡單，卻有力地證明了人不是理性的動物，很容易被直覺和偏見誘導去犯錯。其實，這本書中所說的決策錯誤，我都犯過，比如說，因為非常喜歡這本書，就完全忽略掉它是厚厚一大本，三十多萬字，簽合約時，沒有給自己多一點時間，到後來趕得不得了，勤奮程度只有當年大學聯考可以比。幸好to err is human，人本來就會犯錯，只要從錯誤中汲取教訓，不再犯第二次錯就好了。相信看過這本書的人在做決策時，一定會避開系統一的陷阱，使自己成為更有智慧的人。

康納曼和特維斯基的合作奠定了他拿諾貝爾獎的基礎，特維斯基卻在他得獎之前過世了，這是他一直引以為憾的事。在書中，處處可見他對特維斯基的推崇。孔子說「友直、友諒、友多聞」，其實朋友的重要性還不止於此。我們初識一個人時，不知他的人品如何，但是只要看他的朋友是誰就知道了，所謂「物以類聚」，這揣測通常是八九不離十的。好朋友決定你一生的成敗，康納曼自己說，沒有特維斯基，就沒有這個諾貝爾獎，朋友的重要性由此可知，人真的是互相影響的。

重量級作者推薦：

「這本書是人類社會思想的一部里程碑，足以和亞當斯密的《國富論》和佛洛依德的《夢的解析》相媲美。」

——塔雷伯Nassim Nicholas Taleb，《黑天鵝效應》作者

「本書堪稱傑作——由我們這個時代最偉大、最深邃的思想家推出的恢弘巨作，閃耀著智慧的光芒。康納曼在獲得諾貝爾獎之後應該再得一個普利茲獎才對。」

——吉伯特Daniel Gilbert，哈佛大學心理學教授、《快樂為什麼不幸福》作者

媒體推薦：

「意義深遠。就像哥白尼的地動說、達爾文提出進化論一樣，康納曼讓我們明白，我們並沒有自己想像中那麼理性。」

——《經濟學人》

「闡述人類的理性和不理性的好書已經有很多了，但傑作只有一本，那就是《快思慢想》。它是我讀過談論有關人類心智最偉大、最富洞見的一本書。」

——伊斯特利William Easterly，《金融時報》

「一本傑出的著作，細節清晰，文筆優美，陳述精準。適合所有系統2還沒有完全失效的人閱讀。」

——史卓森Galen Strawson，《衛報》

書評：

「集數十年的心理學研究於大成，諾貝爾經濟學獎得主康納曼將心得化為文字，帶領讀者探索人類思維究竟受何影響，例證說明豐富精采，文中有時會出現像「嘔吐與香蕉」的文字搭配，令人拍案。系統一與系統二分別代表大腦的快思與慢想，在書中化身成兩個人物，藉以說明人類為何會有不懂卻以為懂的心理，像直覺就是一例。康納曼在處理主題上清楚而仔細，這本書有可能會改變人類的思維方式，甚至是我們過生活的方式。《快思慢想》洞察人類內在思維，探討我們在反應、判斷、辨認、選擇，或是做出結論等等時，心中早有偏見，全書剖析深入，讀到某些研究發現，更讓人有驚聳之感。」

——Amazon.com 2011年11月選書書評

天下文化不會主動以電話等方式，告知您因訂單錯誤或分期付款等原因，需要您親自到ATM操作修正， 或請您提供往來銀行電話、信用卡資料；亦不會以 「問卷」或「中獎」形式通知您提供個人資料或要求匯款， 若您接獲此類可疑電話，請與我們連繫確認或撥打165警政專線求證，以確保權益。請勿聽從任何指示到提款機(ATM)做任何操作。 

處理費說明：

• 非超商取貨：單筆訂單付款金額未滿490元處理費65元，490元~999元處理費50元，滿1,000元以上(含)免處理費。
• 各書展活動贈禮，以結帳頁面顯示為主，您可於付款前確認所享贈禮品項。
• 選擇轉帳帳號付款，使用非玉山銀行晶片卡，銀行需加收手續費17元。

退換貨說明：

• 會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期（含例假日）。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 
• 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。