本書精彩呈現馬克‧休斯充滿愛與感動力的的創業過程,更收錄了十個台灣在地的感人成功故事,透過本書,您將重新認識台灣人與生俱來的誠實正直、勤奮努力及堅忍不拔等美好特質,以及台灣賀寶芙夥伴在各個角落為這片土地默默付出的努力。閱讀本書將不只讓您獲得感動,更讓您有機會重新發現、找到內在的「感動力」。
你懷抱多大的夢想,付出多少努力,決定你將獲得多大的成就。
──馬克.休斯 (美商賀寶芙創辦人)
畢業於台大EMBA商學組丶台大哲學系;曾任《經濟日報》副刊組主任、《哈佛商業評論中文版》副總編輯。
著有《改變一生的相逢——統一超商總經理徐重仁對工作與生活的觀想》、《當巷口柑仔店變Wal-Mart:零售專家潘進丁解讀十大流通浪潮》、《一雙鞋的承諾,一甲子的傳奇》、《夢想的修練:徐重仁、徐安昇的創業筆記》(天下文化出版)等十餘本書籍。
政大新聞系畢業,英國蘇格蘭史特靈大學出版碩士,曼徹斯特都會大學視覺傳播碩士,現從事文字相關工作。
【推薦序】依姓名筆劃排序
三片葉子的感動力 白崇亮
創下一個黃金十五年! 陳得發
讓世界更健康 趙少康
第一部 馬克.休斯與賀寶芙的故事
因為感動,所以與眾不同
賀寶芙台灣/香港分公司總經理 陸莙函
馬克的大愛精神,讓人感動
第二部 台灣賀寶芙,穩紮穩打走過十五年
將健康種子植入社區
從「營養俱樂部」到「好鄰居計畫」
第三部 追隨賀寶芙巨人的腳步,永遠向前
十一個成功者的故事
陸莙函 站在第一線,打造贏的團隊
陳明傑、楊茉莉 王者之王,創造不朽成功傳奇
曾竹君、徐偉育(顗峻) 因為拒絕平凡,所以人生不平凡
陳建澤、鄭德華 從貧窮的絕境中,扭轉全新人生
林麗珠、石錫勳 震不垮的美麗人生
莊紋雀 愛心與耐心,將生命中的荊棘化為玫瑰
黃顗臻、鄧錦榮 打斷手骨顛倒勇
江永存、蘇秀真 從「月光」剪刀手到百萬總裁
張光漢、楊美琴 永不放棄,成功終會來敲門
韓惠娟、劉文玉 走出白色巨塔,人生路更寬
楊靖宏、吳淑敏 在生命轉彎的地方,破局而出
第四部 企業社會責任,讓弱勢者也能改變人生
從少棒開始扎根
支持棒運 為中華代表隊擊出營養好球
台灣第一所賀寶芙之家
認養弘化懷幼院 發揮「苦楝樹精神」
從「兒童營養100分計畫」到「幸福早餐計畫」
用愛和溫暖 找回孩子的幸福笑顏
尾聲 實踐創辦人馬克•休斯的理想
感動力,讓世界變得更美好
附錄 賀寶芙台灣分公司大事紀
深耕台灣15年輝煌歷程
如雷掌聲中,一名宛如電影明星的中年男子走上了講堂。
身高一八七公分,長相英挺的他,身穿剪裁合身的黑西裝,打著優雅的紫色領帶,左襟口袋露出一截同色的手巾,右襟則佩戴了一只圓型胸章,上頭寫著:「LOSE WEIGHT NOW,ASK ME NOW!」
他是美商賀寶芙創辦人,馬克.休斯 (Mark Hughes)。
「前幾天,有位直銷夥伴問我,『嗨,馬克,為什麼賀寶芙的事業可以發展得這麼成功?』我告訴他,我們的方法,是世界上最簡單的──使用產品(Use)、佩戴胸章(Wear)、與人交談(Talk)。只要保持簡單,就可以使很多人看清楚他眼前的機會,以及希望加入我們的行列,而且我們樂於協助他們成功,這一切都非常簡單,如果我能做得到,你們也可以做得到……。」
在賀寶芙各地的成功訓練大會上,面對台下成千上萬名直銷夥伴,馬克.休斯侃侃說起了經營賀寶芙的經營心法。
沒有複雜的企管理論,沒有困難的操作方法,馬克.休斯不斷地提醒台下的群眾,追求成功,比你所想像要來得簡單許多,只要你將「Use、Wear、Talk」三個步驟奉行不渝,你不但可以改變自己,也可以改變這個世界。
讓人第一眼就「電」到的領袖魅力
成功的企業,背後總是有個偉大的領袖。
創立於1980年的賀寶芙,在短短三十年內,事業版圖遍布超過七十個國家,集結了兩百多萬名直銷夥伴之力,創造出37億美元的營業額。如此可觀的事業動能,馬克.休斯居功厥偉。
就像一塊超強磁鐵,馬克不斷地吸引他人投身賀寶芙事業,加入改變自己、改變世界的行列。他是怎麼辦到的?
與生俱來的明星級外表,以及無法隱藏的領袖氣質,讓人在看到馬克的第一眼,很難不臣服於他的魅力。
很多台灣賀寶芙的「元老級」直銷夥伴,都曾經跟馬克有過面對面的接觸,提到馬克,他們的眼神立刻閃閃發亮。
總裁組成員華國豪回憶,1996年6月14日,馬克.休斯首度來台舉辦訓練,台北國際會議中心大會堂湧入了近四千名夥伴,當馬克現身的那一刻,現場群眾情緒飆到了最高點,舞台前擠滿了簽名人潮,興奮的吶喊聲,幾乎就要把會議中心的屋頂給震開了。
總裁組成員呂宛儒當時也在現場,為了搶著讓馬克簽名,腳都遭人踩傷了,呂宛儒本來是知名影集「霹靂遊俠」中的男主角「李麥克」的忠實粉絲,見到馬克之後,立刻就「移情別戀」,把「李麥克」丟到腦後了。
總裁組成員徐偉育(顗峻)則透露,1997年,他曾經自費到香港參加馬克主持的訓練會議,見到馬克的那一刻,他就知道自己將會追隨這位領袖。
「一般的企業大老闆總給人肥肥胖胖的印象,但是馬克身上卻看不到一絲贅肉,外在形象非常吸引人。在那次的訓練會議中,幾乎百分之九十都是他授課,全心投入的熱忱,馬上就『電』到我了!」徐偉育細數他對馬克.休斯的第一印象。
高大帥氣的外表,當然為馬克的個人魅力加分不少,然而,真正讓他與眾不同的,則是他擁有觸動人心的能力。
也就是——感動力。
而這份感動力,也成為賀寶芙最重要的企業資產。
在祖父母愛的呵護下長大
什麼樣的成長環境賦予了馬克.休斯如此強大的「感動力」?
時間拉回1956年,在這年的元旦,在洛杉磯郊區一處名為「Lynwood」的地方,馬克.休斯誕生了。他出生沒多久,父母的婚姻就宣告破裂,母親再婚,而馬克則跟祖父母同住。
馬克的母親裘安(Jo Ann)是一位女演員,對外表十分重視。打從馬克有記憶以來,母親就非常在乎她的體重問題,雖然只是過重三十磅,母親仍無所不用其極地致力減重,但是效果相當有限。更嚴重的是,吃了減肥藥丸,導致裘安出現失眠的狀況,只好再請醫師開安眠藥給她,結果造成裘安藥物上癮的問題。
雖然母親的健康狀況惡化,幸好小馬克得到了祖父母細心的照顧,擁有一個充滿愛和關懷的童年。
讀完九年級(等於台灣的國中三年級)後,馬克就對上學失去了興趣,不再繼續念書,直到十六歲那年,他才重返校園,不過,他就讀的是CEDU,一所專為問題青少年成立的教育機構。
畢業後,馬克選擇留在CEDU,負責幫學校募款。馬克在一次次敲門的過程中,學到如何說服、幫助他人把善念化為行動,而他也的確交出了漂亮的成績單,向許多企業家和機構負責人募到大筆經費,包括了當時擔任加州州長的隆納.雷根(隆納.雷根後來當選美國地40屆總統,1981~1989)。
這段歷練,對於馬克日後的事業助益良多,而他也始終相信,勤奮工作與公平的競爭,是邁向成功的不二法門。
摘自《感動力》
陳得發(中華直銷管理學會理事長)
恭喜賀寶芙台灣十五歲生日快樂!
猶記得賀寶芙公司在1995年進入台灣市場時,以業界最精簡的行政團隊來運作;讓人跌破眼鏡的是,賀寶芙在台灣從新兵起步,急起直追,成長速度非常驚人!在進入台灣市場滿十五週年的今天,2009年的年度業績已衝到第二名的位置,真的是創造了台灣直銷界的奇蹟!
賀寶芙為什麼能在這麼短的時間就有這麼好的成績?是許多人好奇的地方,根據我的觀察,我認為賀寶芙的成功原因可歸納為以下幾點:以營養保健產品為主力、符合時代潮流所需、營養俱樂部運作模式、以及幫顧客成功管理體重。
力量集中、策略集中
眾所周知,消費者不論性別、年齡、行業,普遍對健康非常重視,營養保健產品一直是市場上的明星,而賀寶芙公司專攻營養保健產品市場,使團隊力量集中、策略集中,成績相對突出。
其次,台灣經濟快速成長,導致飲食過量,體重過重的人口比例大幅增加。在醫療保健專家、美體專家不斷強調標準體重和身材的風氣之下,社會大眾對於保持適當的體重日漸重視,而賀寶芙公司的產品強調體重控制,正符合時尚的話題,滿足社會潮流的需求。
賀寶芙另一項成功因素是:營養俱樂部的運作模式改變了消費型態。一般人對營養保健品的態度是:想到了就吃,如果忘了吃就算了!很難養成固定的習慣。但賀寶芙首創的營養俱樂部就像社區的好鄰居,將營養保健產品與不同食材搭配,新鮮創意的吃法與均衡的營養,讓社區居民天天都想到賀寶芙的營養俱樂部報到。
摘自《感動力》推薦序
趙少康(前中國廣播公司董事長)
一間間散布在社區巷弄的「營養俱樂部」,以清爽整潔的環境、社群式的人際互動,讓許多人選擇從那裡展開他們的一天。
這樣的事業方法,在台灣的直銷界顯得新穎獨特,也造就了近幾年賀寶芙在台灣的急速崛起。三年內展點一千四百家,年營業額突破60億台幣,這張成績單,相信讓不少企業經營者折服。
直銷產業總不乏鼓勵人心的致富故事,但賀寶芙令人印象深刻的卻是他們積極融入社區的參與力,還有長期對台灣棒球運動的支持,中廣轉播棒球,賀寶芙也擔任過贊助廠商。
來台播種十五年,小樹苗(賀寶芙LOGO)已然開枝散葉,期許賀寶芙繼續為台灣這片土地挹注更多養分與活力,一天一天,「讓世界更健康」。
摘自《感動力》推薦序
白崇亮(奧美整合行銷傳播集團董事長)
與賀寶芙團隊的結緣是在一次訓練會議,當時就發現這個公司特別重視溝通-開放、精準又有效的溝通。
如此開放的領導風格,也造就了賀寶芙特殊的文化。賀寶芙的人,總給我一種積極開朗、活力十足的感覺。我相信,也是因著這股正面的力量,才能夠在台灣創造了出色的業務成果。
近幾年來,賀寶芙還努力回饋社會,充分展現企業社會責任(CSR)的落實。不論基層運動員的營養指導還是家扶中心弱勢兒童的營養補給,再再說明了企業運用核心價值與專業回饋社會的美意。
賀寶芙經由正向的溝通樹立開明的文化,透過社會關懷發揮品牌價值,這一路上努力的成果為企業帶來新的動力,我祝福賀寶芙發揮更深的影響力,期許三片葉子的感動力更能無遠弗屆。
摘自《感動力》推薦序
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