「誰是新慈善家?『新』的定義是什麼?他們做了什麼值得我們稱揚的事?
解答這些問題的最佳方式,就是去看這些人的故事。」──查爾斯.韓第
我們該看看:一種真正和商業競爭一樣有效率的新興社會事業型態,大約就是下一輪經濟盛世的最初草圖!
說理入微卻又常帶幽默風趣的英倫管理先驅韓第,這回要走透透登門拜訪23個社會創業家,側記他們的人生與服務創業之心;在大師的犀利採訪下,本書為我們揭開了這一代新成功人類裡的某些典型;這群人既享受了資本經濟浪潮的好處,現在他們要反過來,改造出「慈善的資本主義」、「填補弱者缺憾的資本主義」。
他們的身分有像美體小鋪、ebay等公司的創辦人或大老闆,也有如從事運動、藝術的個人工作者;他們的行善事項從照顧暑假中的不良少年到搶救非洲等可大可小。他們的動機只是單純地想為社會那些「看不見的需要」來做點事,但他們的手段一點兒也不像過去讓我們渾身感到不自在的道德宣示、宗教召喚,甚或消費式的同情。他們做的事既有意義也有效、他們推動的計畫與組織,既活得好好的也衝勁十足,一點也不會輸股東利潤至上的商業公司。
於是,韓第管這些人叫「新慈善家」,也形容其中一些傢伙是「用創意從事公益的跳蚤工作者」。至於「新慈善家」的定義到底是什麼?他們又做了什麼值得我們稱揚的事?,且容這位管理大師賣個關子:「解答這些問題的最佳方式,就是去看這些人的故事。」
而在進入本書前,你唯一需要的準備就是:「有人一聽到慈善家這個詞就起雞皮疙瘩」;請放心,韓第要說的,是23個真正有趣又活生生的人,怎麼運用有意思的方式,解決了一些大家常覺得無能為力的人世問題,因為,「他們不滿足於只是開張支票而已」。
英國當代管理思想大師,倫敦商學院共同創辦人。
1932年出生於愛爾蘭牧師家庭,曾在牛津大學歐瑞爾學院攻讀古希臘羅馬文史。他人生的第一份工作,是在殼牌石油公司擔任經理人,而後又到美國麻省理工的史隆管理學院進修。回到英國之後,韓第與英國的商界菁英創辦英國第一所管理學院:倫敦商學院,並擔任該校教授,而後又擔任英國皇家工藝協會(RSA)的主席。
韓第之所以被稱為大師,是因為他在「組織與個人的關係」和「未來工作形態」上提出的觀念,都帶給商業界莫大的影響,如「組合式生活」、「酢漿草組織」、「S曲線」、「跳蚤工作者」等。從49歲那年起,韓第身體力行他的理論,離開組織,成為不折不扣的「跳蚤」和「組合工作者」,身兼自由作家、廣播節目主持人、教授、演說家、企管顧問等多職。
重要著作品包括:《覺醒的年代》(The Empty Raincoat)、《變動的年代》(Beyond Certainty)、《組織寓言》(Inside Organizations)、《適當的自私》(The Hungry Spirit)、《大象與跳蚤》(The Elephant and the Flea)、《阿波羅與酒神》(Gods of Management)、《大師論大師》(The Handy Guide to the Gurus of Management),以及他的個人自傳《你拿什麼定義自己?》(Myself and Other More Important Matters)、《第二曲線》(The Second Curve)、《你是誰,比你做什麼更重要》(21 Letters On Life And It's Challenges)(皆為天下文化出版)。
政治大學哲學系畢業,曾任天下文化、遠流出版公司主編,城邦出版集團原水文化總編輯,台北書展基金會執行長。譯作有《生涯定位》、《相愛到白頭》、《世界的另一種可能》、《讓創意自由》(皆為天下文化出版)、《夏日農莊》、《這輩子,你想做什麼?》等。
一九六二年與查爾斯.韓第結縭。伊莉莎白本身是位人像攝影師,曾出版過攝影集,作品亦曾於公開展出。
前言
1 明星球員辦診所│湯尼.亞當斯(前英國國家足球隊長)
2 銀行家的人生冒險│大衛.查特斯
3 畫廊貴婦學募款│莎拉.戴文波特
4 社區孩子的大玩偶│麥可.喬治歐
5 從創業家到興商家│湯尼.福根斯坦
6 大主廚的流浪者菜單│傑夫.甘賓
7 富商吃不下的頭等餐│蘭姆.吉多摩爾
8 孟德爾頌的和平續曲│凱洛琳.海曼
9 運動大亨全球布局│湯姆.杭特
10撒哈拉電訊傳情│穆罕默德.伊伯拉罕(世界上第一個實現手機商業化的電信專家)
11爵士身兼平民教育家│彼得.蘭普
12用數位連結鴻溝│克里斯.馬泰爾斯
13二代企業家的超感官救贖│佛列德.麥瑟
14平民建案的大工頭│尼爾.梅隆
15科技金童的人生巨變│丹尼爾.派特(前微軟副總裁)
16投身世界的夫妻檔│克利斯多佛.普威斯&菲莉妲.普威斯
17美體小鋪搶救人間│葛登.羅迪克(美體小鋪創辦人)
18挑戰高效能公益│大衛.羅斯
19希望小店的「天使」金主│彼得.萊恩
20來自巴西的慈善天才│里卡多.賽姆勒(著名的巴西Smeco公司擁有者)
21從辦市集到說故事│傑夫.史考爾(eBay創辦人)
22動盪經濟裡的文化守望者│雅內茲.史柯拉貝克
23金融先驅管起公益帳│約翰.杜紹基
一個餐廳大亨的邂逅
四十五歲的傑夫已達到事業顛峰,他擁有很多餐廳,十七匹純種賽馬(「我一直很喜愛馬和國王的運動」),以及一部昂貴的勞斯萊斯敞篷車。然後事情發生了。一個七月的寒冷夜晚,他走到公園去,坐在一條長凳上,思索著生意上的麻煩事。一個遊民把傑夫誤認為另一個遊民,把毯子拿給他。「那你自己怎麼辦?」傑夫拒不接受。「我對寒冷已經很習慣了,」他回答,「可是你不習慣。」然後就轉身走開了。那人甚至不知道他的姓名,就把自己唯一的財產給了傑夫。忽然間他生意上的問題似乎不重要了。第二天晚上傑夫回到公園,又遇到了他的新朋友。他們聊了起來。
接下來幾個禮拜,傑夫讓自己晚上過著隨遇而安的粗糙生活,體驗一下人生中不熟悉的一面。回到家後,他決心賣掉所有的餐廳、賽馬和車子,開始為無家可歸的遊民煮飯。這些事花了一些時間才辦成,可是自從那天開始,傑夫從來沒有一天不為雪梨街頭飢餓的人們提供餐點。在那個劃時代的公園長椅邂逅事件之後沒多久,傑夫就遇到了他現在的妻子艾琳娜,她是在傑夫接受電台訪問時聽到他的,「那時我心想,」她說,「我也該起來做點好事了。結果一件事引發另一件事,最後我見到了傑夫,只是想看看在幫助遊民的這件事上,有沒有什麼我能做的。現在,這已經是我的全職工作了。看看事情的發展。我常跟他說,我一直想做的事情就是去幫助這些無家可歸的人,沒想到還多賺了一個你。噢,真是太奇妙了。」他們婚禮上的伴郎,就是給傑夫毯子的那個人。
「有時人家會問我們,」艾琳娜說,「為什麼你們每天晚上都要這麼做?傑夫回答說,『因為我每天晚上都會想吃飯,你呢?』這是事實,也是現實。」
供應食物的錢大都由傑夫和艾琳娜自己掏腰包,部分則來自食物供應商的幫助。他們每週都要為此花費一萬五千元澳幣。他們還在雪梨市外經營了一個占地二十五英畝的農場,這是一位修女在遺囑中留給他們的,她的願望是希望這塊地能用在慈善用途。有幾個志工和一些遊民在那塊地幫忙。農場的計畫是想靠種植蔬菜和養育牲口而做到自給自足,使它成為一個遊民可藉此恢復一些尊嚴、並學習一些謀生技能的地方。因為他們的最大目標,並不只是想餵飽遊民的肚子而已。「如果我們只是出去餵飽他們,其他什麼事都不做,那跟餵鴿子沒什麼兩樣。」
重點是要帶給他們希望,提供他們諮商、住所和職業訓練,以幫助他們重新獲得他人的尊重。最近,傑夫還成立一個電腦訓練班,廚房也設在同一處,這樣傑夫就可以讓一些遊民培養謀生技能,讓他們的人生能有一個新的開始。如今傑夫和艾琳娜花很多時間在報紙上搜尋人事廣告,協助遊民做好應徵工作的準備,並代表遊民與可能的雇主洽談。
摘自《當韓第遇見新慈善家》第6章
在本書出版商的鼓勵下,我們決定秉持兩個目標來寫這本書:一是呈現這些「新慈善家」(new philanthropist)的努力和成就;但更重要的,是要鼓勵其他成功人士起而仿效。我們相信社會改變的契機,通常是因為新楷模開始樹立起新典範。為此,這些新英雄必須是大家可以認同的榜樣。不僅他們的故事要能激勵人心,他們也必須肯站出來,這樣大眾才看得到他們。我們非常感謝所有願意接受拍照和側寫的人,他們通常是在不太情願的情況下這麼做的,因為他們同意我們的看法,也希望有更多像他們這樣的人。
第一個問題是:誰是新慈善家?「新」的定義是什麼?他們做了什麼值得我們稱揚的事?解答這些問題的最佳方式,就是去看這些人的故事。不過先有些簡短說明可能也有幫助。
首先,我們針對的是一些個人,他們仍處於人生高峰期、有成功的事業,無論在生意或專業領域上都賺到了錢,有人還賺得滿多的。而在賺的錢足以滿足自己需求之後,現在他們想運用自己的金錢、技術和能力,為社會做些善行。他們呼籲要有所作為,要回饋社會,但並不滿足於「只是開張支票」去布施救濟。這些人想坐在駕駛座上,因為他們天生就是創業家的個性,所以他們喜歡填補空隙,滿足別人所忽略的需求。如今英國人有種感覺,就是的確有些社會利基是政府沒有或無力填補的;而如果你有才能、活力和金錢,就應該找出這些縫隙,為社會開闢出一條道路。「如果真有這種機會,」一位受訪者說,「就能讓這個賺錢的事業變得非常有價值。」
我們需要新辭彙。有人一聽到慈善家這個詞就起雞皮疙瘩,覺得維多利亞時代那種崇高道德感的意味太濃了,也容易讓人覺得是家長式、干預式的行善態度。
他們之所以是「新」慈善家,是因為他們不走捐款基金的老路,只是回應別人的要求和申請。相反的,他們親自參與其事,具有開創和冒險的精神,把自己的資源貢獻給自己想做的事情。他們的「新」,是因為他們仍處於人生顛峰階段,還有很多目標要達成,很多熱情要滿足,擁有很多開創新事物所需的活力。他們絕不是所謂的「事後簡報型慈善家」──只因為自己花了錢,所以總是想知道結果。他們的「新」,是因為創業家級的能力表現。
這些新慈善家的榜樣非常重要。不僅因為他們的創業能力豐富了整個公益事業,也因為他們把自己企業賺到的錢拿來改善大眾生活,為自由企業制度提供了長久以來所欠缺的一種社會正當性。很多人都認為,評斷一個人不應只看他怎麼賺錢,還要看他怎麼花錢。而這些人很善於花錢,所施所為都不是為了自己,並且樂在其中。
本書中半數以上是英國人,但為了顯示這種慈善業型態是世界性的,所以我們也納入了一個美國人、兩個澳洲人、一個紐西蘭人、一個巴西人、一個蘇丹人、一個德國人、一個斯洛維尼亞人和一個愛爾蘭人。他們捐獻給慈善事業的金額,從eBay共同創辦人傑夫.史考爾(Jeff Skoll)的幾百萬美元,或湯姆.杭特放進自己基金會的巨資,到莎拉.戴文波特(Sara Davenport)賣了她的藝術生意而拿出四十五萬英鎊,創立了「乳癌庇護所」(Breast Cancer Haven),或足球明星湯尼.亞當斯(Tony Adams)用他的自傳版稅,開設了「運動轉機診療所」(Sporting Chance Clinic),或是彼得.萊恩(Peter Ryan)從自己薪水中拿出了兩萬五千英鎊,在馬拉威開創了一個小額貸款機構。你不一定得是個百萬富翁才能做個新慈善家。重點是要有足夠的創業基金而不必求人。這樣計畫就能實現得比較快。
摘自《當韓第遇見新慈善家》前言
當創意的靈魂奉獻給好事……韓第馳筆追蹤當代最迷人的善行新群落
│新慈善,流行中│
「今天的慈善捐贈者比以前有野心得多,他們不但參與其事更深,也要求有更好的成效。」
──美國《商業週刊》,
〈慈善的新面貌〉(The New Face of Philanthropy)
「就如他們改變了商業,這些新世代也正在改變行善的方式。他們之中有多人是親力親為做這些事,他們在施予前會做很多的研究,同時也要求必須有人對他們的捐獻負起責任、做出成績。」
──《時代》雜誌,
〈新施予之道〉(A New Way of Giving)
「怎樣讓慈善事業愈來愈像在資本市場中逐利一樣講求效率,這已是新慈善家們的重要議題……」
──《經濟學人》,
〈慈善資本主義的誕生〉(The Birth of Philanthrocapitalism)
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