序一　領導力，從傾聽自己內心的渴望開始　李吉仁
序二　做自己的導演，成就自己的未來　　　劉鏡清

前言　發揮潛能之旅
每個人在處理各種情況時，都各憑自己獨特的技能與本事，
畢竟我們有著形形色色的人生經歷、長處、短處、熱情、擔憂與習性。
這麼說來，每個人的人生道路也理當會不一樣，不是嗎？
 
chapter1　找出你的天職：五大行路規則
大部分來找我談話的人幾乎都提到一個神奇字：「成功」，
但成功究竟是什麼？成功的滋味又當如何？
他們看到朋友儘管物質財富不及自己，卻因為忠於熱情而幸福許多。
這聽來像你的處境嗎？有沒有可能重整生活與事業，讓自己再上高峰呢？
 
chapter2　認清你的強弱項：培養好能力的方法與步驟
了解個人能力是自己的責任，絕大多數的公司或老闆不會替你做這件事。
以目前或未來可能從事的工作來看，你能否寫出三項最拿手、以及最不拿手的技能呢？
 
chapter3　尋找熱情，勇敢追夢
如果你知道未來絕對會成功，現在會選擇什麼工作？
你想讓兒孫知道自己做了哪些豐功偉業？
多一點腦力激盪、清楚自己的追求，
你會發現周遭竟有那麼多未曾注意的機會。
 
chapter4　了解自己：表述的力量
你的故事不只有一種敘述方式，你經歷的每件事又將成為你故事的一部分。
如果現在做的事讓你不快樂、沒有成就感、或者後悔不已，
從你的人生經驗、故事或敘事裡，是否能夠找到癥結？
 
chapter5　綻放最好的自己：工作表現與職涯管理
專心做好眼前工作。
如果這份工作符合你的熱情和能力，恭喜你；
然而要有出色的表現還必須做更多事
——向上溝通、更新工作要求，以及管理好自己。
你準備好長期抗戰了嗎？

chapter6　從優秀到卓越：品格與領導力
傑出的運動員、音樂家、企業或政府領袖也許不是最聰明的人才，
但他們懂得為工作添上無形特質，好結合自己的技能與熱情、表現更上一層樓。
 
chapter7　不可忽視的人際關係：你不可能單打獨鬥
我們都會根據時間、場合和環境而有各式各樣的關係需求，
而且每個人的條件都不一樣。
你是否擁有非常在意你、願意提出逆耳忠言的一小群支持團體？
隨著職涯改變，你的人際關係是否也在演進？
 
chapter8　走出自己的路
你對成功的定義受到你人生各方面的影響，但它們無法從評量或與同儕比較得來。
我不知道當你走出自己的路能夠賺多少錢、取得什麼地位，
但如果你真心認定自己的信念和原則，我知道你將感受一股非凡的成就。
​這將讓一切大不相同。

參考資料

綻放最好的自己

許多人不太樂意向上層溝通，因為覺得這像是在玩政治手腕。當他們認為同事在拉攏老闆、企圖跟高階主管攀關係時，總是氣得咬牙切齒。一位年輕人跟我說：「我討厭權謀，我告訴自己，絕不要靠巴結老闆來乞求升官，我要憑真本事往上爬，只需埋頭苦幹做好份內的事！」

我表示：「可是，向人溝通你做了什麼、你又是怎麼樣的人，也是你份內的工作。」

從管理者的角度來看，了解部屬做的事和他們的想法相當重要。但是高階主管不會知道自己忽略了什麼，除非別人告訴他們。我以前總會鼓勵部屬多告訴我一些他們希望我知道的事，這樣我才知道他們在想什麼。雖然我盡可能定期跟他們會面、問問題，但也很清楚，勢必有些問題是我沒有想到的。

如果你還認為第一要務就是避免引發騷動、認為大家自然會看到你的工作表現，那麼我強烈建議你重新思索這個認知。心存此想法，代表你還不清楚更廣義的工作範疇。你可能因為還不習慣說出自己的想法，而把這種心態當成擋箭牌。沒錯，你必須能判斷向上溝通到什麼程度就要適可而止，也必須認知到，適量的溝通是必要的。你不必跟老闆出去喝酒，但需要安排時間（或是利用老闆跟你約談的時間）告知自己目前在做的事、你是怎樣的一個人，以及你想做的事。你必須把這件事當作自己的責任！

認真看待工作的三大關鍵任務

不少才華洋溢的人沒能完全掌握目前工作的要求，導致他們即便工作能力傑出、充滿熱情，也無法充分發揮潛能。他們或許選對合適的工作，卻沒有做足功課，讓自己掌握絕大多數的機會。於是這些人從一個工作跳到另一個，卻始終無法充分施展潛能，而他們也不明白為何會這樣。

你能否寫出做好目前工作的三大必備任務？大多數的人回答我這個問題時，都非常迅速且籠統，看得出來，他們並沒有充分思索這個問題。許多人不認為這是必要的，就連換工作的關鍵時刻也把它拋到一旁。同樣道理，當你升遷到新職位時，也應認真做這項分析。

養成書寫習慣

假設你做的是適合自己的工作，下面幾個步驟可以幫助你隨時因應，做好這份工作的關鍵任務：

．用「書寫練習」幫自己釐清目前的工作。假如你剛接下這份工作，想想看，表現亮眼該具備哪三大關鍵任務？你也可以與同事和客戶討論。

．審視你現有的技能是否符合工作要求。你需要訓練或者精進哪些技能？花點心思擬出一套提升自己技能的計畫。

．確保時間確定分配在上述關鍵任務上。花兩個星期，睜大眼睛檢視自己把時間用在哪些地方，找出為何能（或不能）辦到的背後原因。擬定計畫，將七成以上的時間集中在關鍵任務上。為此，你必須多將一些沒那麼重要的任務交給他人負責，或者學習更常說「不」。把你的三大關鍵任務貼在牆上，做任何事情前先抬頭看看它們，確保時間花在刀口上。

這些步驟簡單，但大多數人（包括我）卻常偷懶不做。記得要定期進行上述分析。

只有你才能改變自己的航道

職涯是一場馬拉松，不是短跑賽。發展技能、追隨熱情、把努力用在對的地方，這些都很棒，但它們能引領你的距離有限。倘若你能抱持健康心態，清楚挫折是難免的，事業將能更進一步發展。你能從挫折中站起，弄清楚原委，繼續邁步向前。

無論你是為人工作，還是經營自己的公司，持續不懈地精進個人技能，盡全力做好工作，都需要耗費大量的心力與體力。因為就算工作再怎麼理想，你還是會碰到一些惱人的事情，讓你備感挫折與沮喪。

煩心事多得不勝枚舉，比方老闆是個混蛋；該你升遷卻沒輪到；薪水比預期要低；今年凡事都不如你的意；不喜歡某位同事、部屬或是客戶。你覺得身心俱疲，家裡出了事，孩子病了。公司文化改變，公司賺錢的方式改變，規章衝擊到業務營運，嚴重的經濟不景氣等等。

這些狀況都可能發生，一旦發生，勢必會耗損你的心力和體力。更糟的是，它們可能扼殺你原來的工作樂趣。你該怎麼辦？

想表現最好的自己，就必須學會保持平衡、反省並找到重振自己的辦法，好讓自己繼續向前。運氣不好、不公平、或者他人的行為都可能讓你跌得滿頭包。想安然度過這些挫折和挑戰，你必須明白，能改變你航道的只有你自己。你是這趟航程的船長，你應該花時間思索如何發展出一套哲學去處理困擾、挫折以及逆境。唯有事前思慮周全，你才能淡然面對問題。

每個人都是獨一無二

每個人在處理各種情況時，都各憑自己獨特的技能與本事，畢竟我們有著形形色色的人生經歷、長處、短處、熱情、擔憂與習性。這麼說來，每個人的人生道路也理當會不一樣，不是嗎？然而，為什麼我們卻常常想要模仿他人，逼著自己追逐千篇一律的成功定義呢？

想想你認識的人，有沒有哪一位選擇走出自己的道路？這些人或許投身創業，進入某個看來沒什麼賺頭的行業，付出努力不求報償，或者選擇一個從當時社會觀點看來一點也不「夯」、不「酷」的產業。

這樣的人大有人在，有些沒沒無聞，有些經常出現在各大商業雜誌封面，譬如賈伯斯與比爾．蓋茲等人。然而，當他們從大學輟學在自家車庫創業時，有誰支持他們、替他們加油打氣呢？

為什麼這些人有勇氣選擇這條道路？是因為他們太有才華，不管選擇哪一條路都一定會大鳴大放嗎？還是因為他們培養了某個習慣與心態，得以走出自己的一片天？

找出你的天職

我相信，只要你培養了某種心態、採取某些行為，勢必能更進一步實現自己的夢想。此外，當你養成某些習慣並持之以恆，必然會更加了解自己、改善自身能力、並堅定自己的信念。同時，你還可以運用一些方法，有效規劃出自己人生和事業的藍圖。

本書的目的不在於教導你如何贏得更多的財富、地位或權力，也不會教你如何「出人頭地」，成為家喻戶曉的名人。這是一本關於自我發現的書籍，幫助你更加了解自己的才能、看清自己的真實面貌、找出你真心想要的東西。本書也會教你發展一些技巧，好讓你順利航行於人生與事業的旅途。本書有系統地歸納出一套完整的思考與學習方法，讓你更容易發掘出自身的獨特潛能。

接下來的各章，是一系列講求高度紀律的學習過程，不以情感為訴求，也不是簡易或一體適用的解決方案。請不要把這本書當作精神科醫生、心理醫師等心理諮商專家的替代品，但如果你認為他們有幫助，我非常鼓勵你去找他們。本書的用意在於幫助你強化現有能力，並且培養出新的「自我發展能力」。

本書的某些內容可以現學現用，有些則可能花上你幾年功夫才能體悟、派上用場。要知道，本書重點不在於幫助你到達某個目的地，或是建立一個明確的時間表，而是教導你如何走出一條自己的道路。

你一輩子的功課

條條大路通羅馬，要實現潛能，每個人都有非常多的道路可以選擇。世界不斷改變，人生也有不同階段，我們的潛力極可能隨著外在世界而演變，也會隨著個人持續學習、成長與能力精進而轉變。

要發揮潛能，不光只是靠夢想或光說不練。它是一個你得付諸行動、練習、紀律與努力的過程。這段過程有挑戰，有收穫，是你一輩子的功課。到最後你會發現，一切的付出都是值得的，在長遠的將來，這段過程將讓你從工作與生活獲得更高的滿意度與成就感。

有趣的是，愈是優秀的人才，愈可能（不知不覺）被社會或家庭所設定的成功基準所限制，暫時放棄了對自我興趣、潛能發展的追求。柯普朗教授認為，領導力就是將自己的天賦能力做最佳的發揮。領導力的發展，真的不必捨近求遠，就從傾聽自己內心的渴望開始吧！

──李吉仁，台灣大學國際企業學系教授

職場上常見到像周瑜一般年紀輕輕就頗有成就的人，但也常見到如姜子牙般大器晚成者，只要有心，付諸行動，永遠不嫌晚，永遠有機會，祝福你因此有個美好的未來！

──劉鏡清，資誠企管顧問公司副董事長

這本書不僅睿智、深入個人，而且相當實用。每個想要為自己下成功定義的人，必讀。

──羅莎貝絲．肯特（Rosabeth Moss Kanter），哈佛商學院教授、《信心》作者

這本書如實呈現柯普朗在海地與哈佛授課的情形，宛如一張厲害又條理清晰的處方。一切歸功於他備受讚譽的領導力領域與成果。柯普朗將曾經受訓與諮商的個案寫成一篇篇可看性十足的指引，給每一位追求職涯成就的人

──保羅．法默（Paul Farmer）哈佛醫學院教授、
健康夥伴（Partner in Health）共同創辦人

柯普朗指導與訓練高階主管與專業人士已數十年之久，無人能出其右。本書可說是人們了解自己並發揮獨特潛能的寶典。

──亨利．包爾森（Henry M. Paulson, JR.），
​74屆美國財政部部長、高盛集團前董事長與執行長

柯普朗這本精采書籍激勵我們以領導者角度看待個人的發展，為自己負起責任，才能充分發揮潛能。當你遵行書中富見地、條理分明的步驟，將會更滿意自己的生活。書中豐富的實際案例，將協助你打造成就自己的道路。

──比爾．喬治（Bill Goerge），哈佛商學院教授《領導的真誠修練》作者

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