打造100分的顧客滿意魔法：就要有感服務！

【講者與講題】
專題演講一：好服務贏得顧客忠誠度
人生教練成長顧問  首席講師  陳彥宏
國內少數同時具有 NLP【神經語言程式學】及團康背景、與銷售實務經驗之創意講師；【神經語言程式學】背景讓他的演講直指人心，團康的經驗讓他的課程活潑有趣，而銷售實務讓他的課程易學易用。具有16年教育訓練實務經驗，對於服務、銷售、溝通、創意、與團隊整合均有獨到見解。

專題演講二：關鍵一步，雲端CRM讓服務有感
叡揚資訊 雲端服務代表  沈郁馨
致力於電子郵件行銷及CRM領域，服務期間擔任雲端服務產品教育訓練講師，擁有豐富的實務經驗。擅於協助企業掌握消費者需求與增進良好客戶關係。

【與談講者】
叡揚資訊雲端事業處 業務行銷長  劉海珊
曾於美國AT&T與美商Broadvision服務，擁有多年的企業軟體開發與導入經驗，回台後一直在企業大型軟體的領域做專業服務及業務行銷，不論在企業大型軟體或中小企業雲端服務解決方案上，均累積相當豐富的經驗。

【注意事項】
．2015年8月4日（二）18：00截止報名，但因席位有限，額滿將提早截止報名。
．報名對象以企業人士優先，論壇當天憑『名片』報到，敬請配合。
．論壇現場不劃位，8月5日寄發行前通知，活動當天憑行前通知報到。
．主辦單位保有調整活動時間、地點、議程、講師、贈品之權利。