企業社會責任

做決策最危險的地點是在辦公室。你必須在顧客所在的地方做決策。

但公司在任何一季賺到的錢的價值，永遠比不上日積月累所失去的信任。

我心裡明白：「沒有商業，誠品不能活，沒有文化，誠品不想活。」我們明知活動策畫只會更花錢，即便賠錢，我們的活動一樣不少，反而增加。即使現今開始獲利，誠品表演廳每年注定要賠一千到二千萬，仍是要提供國際級的空間，讓那些排不上國家殿堂的年輕藝術家被看見。

在《黑松百年之道》新書發表會上，景女師大拔河聯隊將世界運動會所摘下的拔河金牌獻給黑松張董事長，感恩黑松對拔河隊長期的關照。