組織管理

習慣性防衛是對一項問題的反應，而此處的問題被定義為「已經知道的」和「需要知道的」兩者之間的「學習差距」

正所謂太陽底下沒有新鮮事，管理的各種關卡與難題，儘管可以參考管理大師們的智慧，然而當管理者自己面對難關，挫折與自我懷疑卻仍是個人的、痛苦的經驗。

就像其他任何訓練一樣，發展自我超越必須成為一個持續不斷的過程。對於有心自我成長的人來說，沒有什麼比一個願意支持這種發展的環境更為重要。

系統思考是「看見整體」的修練，它是一個架構，能讓我們看見相互關聯而非單一事件，看見漸漸變化的形態而非瞬間即逝的一幕。

要知道「怎麼做」並不難，但是究竟要「怎麼說」，才能圓融的將事情處理得好，這種管理上的技巧，才真正不簡單。

「晉升」是下屬在工作上最關心的事。對於確實有做出一番成績的下屬，必須以晉升做為回報，否則他們會認為「上司沒有給我應有的評價」而累積不滿。為了幫助下屬晉升，我總是在一年前就開始準備。