天下文化

數字能力強有什麼好處？能夠大幅提升工作效率。向上司或客戶說明時，如果提出具體數字，對方很快就能夠理解。

如果你找不到話可以讚美別人，寧可不說。拐彎抹角的攻擊會抵銷讚美的好。我寧可對方只是有禮貌地和我打個招呼，也不想聽到這樣不冷不熱的讚美。

你可以用堅定但不具攻擊性的態度，表達反對立場，訣竅就在於用一種心胸寬大、具有說服力的愉快語調表達。如此一來，你的老闆比較可能接受你的意見，同事也比較會請你幫忙解決問題。

沒有顯赫家世，沒有名校光環，她從一個來自鄉村的平凡女孩，在35歲，成為美國共和黨史上首位白宮女發言人。她站在世界權力的核心，面對最嚴峻的情勢與棘手的媒體記者，如何化解危機、建立職場好關係？

工作是一種「生物」，它每天都在變化、進化。今天的工作方式，到了下個月未必依然是最好的做法。

人的潛力無限，我們的工作和組織的形式都出現快速變化，亂與創意都將成為我們生活的核心。