天下文化

組織的設計和管理方式、人們定義工作的方式、員工被教育與互動的方式，這些在在是基本的學習智障。

習慣性防衛是對一項問題的反應，而此處的問題被定義為「已經知道的」和「需要知道的」兩者之間的「學習差距」

狼種的狗和豺種的狗性格上最大的不同就在這兩種情感分布的輕重上。就狼來說，群體生活在牠的生命裡占的重要性極大；但是豺狼就不然了，牠總是獨自出獵，而且老在一定的地方。

很少有人知道哪些動物適於收養。許多愛好自然的人一次又一次的想在家裡養幾隻小動物，不是因為方法不對，就是因為選錯了對象，很少克善其終的。

任何人只需到動物園去聽聽遊客的談話，就會發現一般人的同情心都表錯了對象：那些最受人注意的動物，往往是最不需要同情、對牢籠生活適應得最好的動物； 至於那些真正受苦的可憐蟲，卻得不到一點憐憫。

就像其他任何訓練一樣，發展自我超越必須成為一個持續不斷的過程。對於有心自我成長的人來說，沒有什麼比一個願意支持這種發展的環境更為重要。