天下文化

只有真正掌握最多資訊、了解最深入的人才能做決定。這也是整個團隊作業可以加快速度的原因

把目標從注重產出（讓大家都很忙）轉變成創造成果（真正把工作完成），整個組織就像是脫胎換骨，成果非常顯著。

最優秀的組織會從自己的錯誤和成功中學習，有系統的運用這些經驗教訓不斷改進

「就按照你們認為最好的方式來工作，讓親自執行工作的人來負責。」

正所謂太陽底下沒有新鮮事，管理的各種關卡與難題，儘管可以參考管理大師們的智慧，然而當管理者自己面對難關，挫折與自我懷疑卻仍是個人的、痛苦的經驗。