天下文化

表面上，一個決定的好壞如果真的難以判斷，似乎順應民意比較保險。實則不然。如果你掉進這個陷阱，思維會被眾人所影響，原本有七成把握的決定，會看起來只有五一％，害你三心二意。正因為如此，膽識在此時特別重要。

正所謂太陽底下沒有新鮮事，管理的各種關卡與難題，儘管可以參考管理大師們的智慧，然而當管理者自己面對難關，挫折與自我懷疑卻仍是個人的、痛苦的經驗。

就像其他任何訓練一樣，發展自我超越必須成為一個持續不斷的過程。對於有心自我成長的人來說，沒有什麼比一個願意支持這種發展的環境更為重要。

系統思考是「看見整體」的修練，它是一個架構，能讓我們看見相互關聯而非單一事件，看見漸漸變化的形態而非瞬間即逝的一幕。

你一方面要有足夠的力量建立自己的想法，並勇於維護，但同時又要保持心胸開放，在新資訊或事實出現時改進你的想法。這是個很難達成、但又非達成不可的平衡。

成功的變革推動者就像拳擊手，儘管被打得鼻青臉腫，仍不肯被擊倒。打擊不會停止，因為新的想法總是讓人備感威脅。因此，你必須學習接招，準備面對更多的打擊。