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照顧者原型除了陪伴、照顧之外，也肩負著引導、教導的任務，聲音裡的能量要比情人原型再堅強、堅韌一些，聽起來要是可以依靠的。

你的客戶之所以拒絕你要求他們做的承諾，有兩個主要理由：首先，他們有些憂慮，因此不肯答應前行；第二，他們不相信做出那項承諾、採取下一步驟，真能為他們創造價值。

每次對話時，尤其遇到觀念與對方相左的時候，不妨自問：你希望從這場對話得到什麼收穫？希望對話有什麼結果？希望離開時是什麼情緒？是生氣、沮喪、懊惱嗎？如果改變不了對方的心意，目標就應該是自己從中有所學習。

只要你真誠、帶著微笑，真心想認識對方時，人家感受到你的友善，最起碼也會禮貌回應。如果他沒有，那問題在他，不在你。今天沒認識你，是他的損失！

在這個時代，想掌控對方的行蹤、隱私或許非常容易，我們可以用軟體來追蹤一個人整天的狀態，但這些真的能幫助我們加深情感上的信任嗎？還是反而讓對方抗拒、扣分，為感情帶來負面效果？

事實上，最困難也最關鍵的承諾是「時間的承諾」。因為，沒有這項承諾，你根本毫無機會。

如果你讓客戶的實際憂慮懸而未決，他們就有權利反對你提出的請求，無論是進入下一階段，或購買你銷售的東西。你必須設法揭露那些疑慮，一一解決。這是身為諮詢型業務員的你，本來就該做的工作。

每一件看似很龐雜的事情，都可以從最基本的行為著手，但重點是要行動。