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業績第一就是好業務?成為好業務從有影響力開始
影響力是一種能力,可以說服他人採取行動、用不同的方式行事或者相信某些事。
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安東尼.伊安納里諾
《金牌業務:9種心態+8項技巧,決定你的業績表現》
金牌業務必備!你需要聰明使用你的堅持
堅持,可說是做為業務的基本特質,為了贏得客戶的心,你願意堅持多久?一週?半個月?一個月?還是三個月?堅持不是缺點,但你必須聰明應用!
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《金牌業務:9種心態+8項技巧,決定你的業績表現》
拒絕是成交的開始,3大點讓你不怕被回絕!
就算在一場艱辛的比賽結尾時得到「不」的答案、讓競爭對手成為贏家,這個「不」也並不是真的代表了「不」。
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安東尼.伊安納里諾
《金牌業務:9種心態+8項技巧,決定你的業績表現》
創造雙贏交易才是成功!學會4招談判秘訣
你必須永遠都從強勢的立場開始談判,但除非你願意在某些狀況之下起身走人,不然的話,你做不到強勢。你要不設計出雙贏的案子,要不就放掉。
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安東尼.伊安納里諾
《金牌業務:9種心態+8項技巧,決定你的業績表現》
少數服從多數?反對能提升思考力
異見者擁有激起各種反應的能力—有時候是困惑,偶爾是尊重或羨慕。但多半,人們對異見者的反應是憤怒與嘲笑。也因此,敢於提出異見是需要勇氣的。不過,有趣的是,這份被激發的勇氣,卻具有強大的感染力。
工作生活
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溝通談判
查蘭.內米斯
《異見的力量》
如何擺脫無聊的談話?
幾乎每個人都說分享類似的經驗有助於同理。但研究卻得出相反的結論。
心理勵志
溝通談判
溝通協商
瑟列斯特.赫莉
《超成功對話術》
不要勉強別人或自己硬撐到底
我們的自制力在早上起床時最充足,但接下來會因為一整天的行程而逐漸耗損。而當我們的思考能力減弱,便容易誤判事情。因此,過於努力也可能給自己及身邊的人造成麻煩。
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溝通談判
人際關係
池田貴將
《這些心理學實驗告訴你這樣做事最有效》
如何讓消極的員工積極起來?你只需要改變問法!
詢問消極員工對工作看法的理由只會增強他們對自身答案的想法,而詢問產生這種想法的好處反倒會促使他們重新思考如何改善。因此希望對方改變時,不妨讓對方想一想自己的主觀認定,思考一下「這種想法對現在的自己真的有幫助嗎」?
工作生活
溝通談判
工作效率
池田貴將
《這些心理學實驗告訴你這樣做事最有效》
愛你才會抱怨你
不要因為人家說討厭你,就認為他們真的討厭你,他們是在告訴你,雖然對你不爽,但還是愛你,否則,他們就不會花時間抱怨你、尋求你的協助了。
財經企管
溝通談判
電子商務
傑.貝爾
《被討厭的商機》
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