天下文化

大多數人都不知道自己將平庸一輩子，更多平庸的人因為以為自己總有一天會出人頭地，結果一生痛苦活著。

發自內心去關懷別人，才能「將心比心」，深入對方的需求。

看看自己手上擁有的，想像一下拼圖的全貌，捨棄不需要留戀的，就能拼出一個自己想要的人生版圖。

目前台灣65歲（聯合國定義的老人）以上有3百多萬人，而75歲以上有130萬人，也就是有130萬人已進入人生的第四個25年。

表面上看陪伴，似乎僅是人在父母身邊，但對認知症長者的陪伴是要有方法，更要有正向的心理建設。

面對客戶，除了銷售，如何處理對方的抱怨，也是維繫雙方關係的一大關鍵。不少業務員的通病，就是......