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全聯的二十年，其實就是一部漫長的攻頂全紀錄，從接手全聯社、併購楊梅聯合合作社、善美的超市、台北農業超市、嘉義全買超市、松青超市；從單純販售乾貨、到賣生鮮蔬果、生鮮魚肉，都是一次次的累績經驗，厚實戰力，才能造就了台灣龍頭的地位。

你也能靠著累積各種簡單的小成功，再度感受到類似人生輝煌時刻的感受。

五年來，我可能買了共五百多本書，平均每週兩本。不過，我買書的時間和數量並不固定。每當我接到新案子或寫書時，就會大批購買。

查爾斯．佩羅曾經寫道，「在複雜、緊耦合的系統中，安全系統是造成災難性故障的唯一最大來源。」

在此借用一個會計名詞來形容:行為是「後進先出」。換言之，你最近養成的習慣，可能也是最快忘掉的。

企業成功原因或許有很多，但失敗原因通常只有一個：「缺乏專注目標」，而檢核目標與方向的模型，「關鍵結果」永遠會是成功與失敗的核心點

大腦習慣運用固定模式來做事，以便節省能量，所以當你改變習慣時，大腦啟動的神經迴路將與平常不同，無形中就啟發了突破舊有習慣模式的契機

正所謂太陽底下沒有新鮮事，管理的各種關卡與難題，儘管可以參考管理大師們的智慧，然而當管理者自己面對難關，挫折與自我懷疑卻仍是個人的、痛苦的經驗。還有哪些管理工具可以超越KPI？

目標必然是重要、具體和行動導向的，最好還能激勵人心。目標設計和運用得當，可以防範模糊不清的思想，以及含混摸魚的執行。