一九五O與一九六O年代的文化，開始注重自我觀感與自我價值，結果產生了許多正面的效果；它糾正了一些盤根錯節、不公不義的社會現象。在那個年代之前，許多社會團體（尤其是女性、少數族裔與窮人）一直被灌輸低人一

每一項專案應該有至少一個明確、好記以及與最終目的相關的目標，理論上，效益分析中應該有目標說明，但現實中，往往遭到無盡的資訊稀釋。對於採用SMART原則的專案而言，目標是必要的條件 。

至於Salesforce為何能成功？馬克．貝尼奧夫認為答案就在於堅守公司的核心價值：信任、顧客成功、創新、平等，與回饋社會的承諾。

健全社群的特徵是：人與人之間關係深厚，彼此信任，擁有共同歸屬感，對彼此承諾是常態，互相幫助已成為習慣，對彼此付出發自內心和靈魂的情感。

如果員工覺得自己有權能在棘手議題上表達自己的觀點，他們不只會是更優秀的員工，也會是更充實的人。

做決策最危險的地點是在辦公室。你必須在顧客所在的地方做決策。