或許「事業發展」與「家庭／個人生活」不再是對立的關係，而是可以同時兼顧的職涯規劃。

Zappos是知名的網路鞋店店商公司，以出色的服務著稱，而在公司內部的經營中也有許多值得效法和學習的要點。

服務業是高壓工作，然而鼎泰豐的員工為何還能持續發自內心的微笑？在楊紀華的想法中，員工的心情永遠是第一考量。

自2014年出版關於鼎泰豐的經營和服務心法後，這4年間鼎泰豐並沒有因此停下腳步，而是一直在服務和對員工的關照中更臻完善。

從「婦友牌」廚具跨入觀光旅遊業，對於他這個世代的創業者而言，腳踏實地、身體力行永遠先於夢想的口說或理想藍圖的擘劃。

在人類史上，業餘者做出重要貢獻並不是什麼新鮮事。但是，在網際網路問世前，大眾鮮有機會貢獻其他種類科學知識的創造。

轉折點常常是改變生活的催化劑，也是轉換人生跑道、朝目標前進的機會。不管是新工作、感情生變，或是其他事情，轉折點是偶然出現的契機，讓人可以停下來思考：我想要繼續走這條路嗎？亦或，現在是轉換跑道的好時機嗎

人生很複雜，有時甚至是苦澀的，常常充滿困惑與變數。創業時，我們會擬定營運計畫書；想要活出精采的人生，難道不該花同樣心力來好好規劃嗎？說是營運計畫書，確實不為過，因為經營人生就是一門事業。

從現在往回推20年，實際上是互聯網技術突飛猛進發展的20年，未來的30年將是互聯網技術融入全社會各層面的30年，這30年才真正蘊含著創業的巨大機會。

如果你找不到話可以讚美別人，寧可不說。拐彎抹角的攻擊會抵銷讚美的好。我寧可對方只是有禮貌地和我打個招呼，也不想聽到這樣不冷不熱的讚美。

你可以用堅定但不具攻擊性的態度，表達反對立場，訣竅就在於用一種心胸寬大、具有說服力的愉快語調表達。如此一來，你的老闆比較可能接受你的意見，同事也比較會請你幫忙解決問題。

沒有顯赫家世，沒有名校光環，她從一個來自鄉村的平凡女孩，在35歲，成為美國共和黨史上首位白宮女發言人。她站在世界權力的核心，面對最嚴峻的情勢與棘手的媒體記者，如何化解危機、建立職場好關係？