「以『適當』利潤維持企業之生存與發展」，這個思維巔覆了我們對企業追求股東利潤極大化的刻版印象，也打破唯利是圖是商人本質的看法。

沃夫認為那次經驗是亞馬遜領導原則「大聲自我批評」的典型實例。「即使你剛剛締造了亞馬遜史上銷售新高紀錄，你說出的第一句話還是：『我們搞砸了。』」

這本書提出了我們所知道的，但不想面對的重大問題:「我們的組織甚至國家正在走向科層體制惡質化，正在失去熱情、溫暖與生產力」。

只要探索出根本的自我，打破思考框架。透過改變心態，就可以讓你變得更成功。

從外界的角度來看，坐在駕駛座的會長，是主導這輛車往何處走的人。不過，因為中職這輛車並非私家車，而是一輛商業用的計程車，所以儘管我是掌握方向盤的人，但這輛車要去哪裡、該怎麼開、往什麼方向、走什麼路線，一

每家公司都強調創新，但只有少數的公司能真正創新，為什麼？因為大部分公司的創新，僅止於信念、意圖、口號。