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天下文化首頁 主題 財經企管 不自覺成為封閉心態的一員嗎?如何堅定立場,用開放心態接納不同聲音?
財經企管

發表日期

2021.11.05
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「心態」(Mindset)是我們的「心理濾鏡」,它是一切行為的基礎,影響我們如何思考、應對與處理情境...
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不自覺成為封閉心態的一員嗎?如何堅定立場,用開放心態接納不同聲音?


不自覺成為封閉心態的一員嗎?如何堅定立場,用開放心態接納不同聲音?_img_1
圖片來源:pixabay

你的心態偏向封閉還是開放?

在心態的光譜上,你的心態是偏向封閉還是開放?派瑞許曾在部落格上寫道:「當你得意洋洋的在胸前貼上『開放心態』標籤前,請先認清以下事實:封閉心態者從來不會認為自己屬於封閉心態。他們以為的開放心態,其實是個危險的東西。」

你的情況我不知道,但我對這段話有著切身的體會。如果我們回到十年前,你問當時的我「是否擁有開放心態」,我會大聲回答:「是!」。但現在看來,那時的我根本是個封閉心態的人。

封閉心態者很難看出如何讓自己更加開放。當我們自認心胸開放,就難以評估自身心態的開放程度。這就是為何有些人在「個人心態測驗」裡的得分遠高於中間值(中間值為4分,有些人平均得4.9分)但測驗結果卻偏向封閉心態。人們往舞會盡量避免選擇那些指向封閉心態的選項,所以重點不再測驗的原始分數,而是在相對排名。

開放心態者與封閉心態者的特質

封閉心態者與開放心態者之間可說是天差地別。封閉心態者做領導者時喜歡給答案,不喜歡提問題或徵求回饋。開放心態者做領導者時喜歡提出問題,並持續徵求新資訊及多元觀點,以謀求自我精進,改進自身立場,也希望身邊的人一同成長。

政治立場相反的人針砭政事時,開放心態和封閉心態表露無遺。開放心態者願意接受與自身鯉場相左的想法,並將其與自身觀點及思想做比較。封閉心態者不願意了解他人的立場,也不願意將其與自身觀點及思想做比較,而且往往認定自己的想法較為優越。前者著重獲得最佳觀點,後者著重表達自認為最好的觀點。

有趣的是,南加州大學的學者曾研究政治封閉心態背後的腦神經原理。他們運用磁振造影(MRI)發現:政治立場強硬的人聽到反方的論點時,大腦就會關機,以保護自我認同;有政治立場但立場並不強硬的人,則較能接受自己不贊同的論點。

閉心態的成因

既然開放心態如此有益,為何人們一開始總是先養成封閉心態?主要的原因有兩個,而且兩者可能彼此互相影響。

1、我們的自我意識。

每個人的內心都想要受人重視,都想發揮影響力,也都想保護自己,以及目前所擁有的階級與地位。這是人之常情,而且通常是有益的。不幸的是,我們的自我意識不斷告訴我們,若想變得有價值、有影響力,就要表現得比別人更厲害、能力比別人更優越。在自我意識的作祟下,我們因為提供答案而感到優越,因為採納建議或向人請教而感到自卑。即使我們對於議題一無所知,仍然覺得自己已經擁有足以提供答案的知識,完全不需要向人請教。我們的自我意識希望我們相信,開放心態是弱者的表現,不斷把我們拉往封閉心態的方向。

2、封閉心態的效率比較高(至少許多人這樣認為)

蒐集資訊得耗費許多時間,而且可能拖慢決策過程,所以人們很容易將封閉心態合理化,為節省時間而直接做出決策。然而追求決策速度的當下,同時可能會犧牲決策品質,並且長期看來會造成負面影響。

舉例來說,拒絕考量某人提出的想法,確實可以讓團隊快速展開行動,卻會使提出想法的人心灰意冷,不再積極提供意見,從而損害團體得長期效率及效能。儘管自我意識不斷作祟下,組織決策的速度及效率十分誘人,但請務必記得:成功的關鍵有時並非來自於當下對我們最有利的選項。成功的關鍵往往在於準確性、明確性、真實性的追求,如此一來,才讓我們最終得以找出最佳解答、做出最佳決策。

立場堅定,態度柔軟

你可能會懷疑,我是不是想叫你當個好說話的人,永遠不要有自己的立場。

絕非如此,所謂的開放心態,並不是壓抑自己想法或盲目接受別人的意見。開放心態完全不影響我們擁有堅定立場,只是在看待別人意見時需要更加柔軟。即使已經清楚表明自己的立場,但我們明白自己也可能有所不知,因此願意抱持開放的態度去理解別人的想法。

這不正是謙遜的態度嗎?真正的謙遜之人願意認真看待別人的觀點和想法,不會因為對方未接獲知識水準而有所不同。他們對自己有高度的自尊與自信,遇到不同觀點時,不會覺得自我認同受威脅而啟動防衛機制,無論別人的觀點為何,都能予以尊重。謙遜是一種健康、正向又討喜的個人力量,這樣的特質正是由開放心態所驅動

誠如達利歐所說的:
你可能和我一樣,其實並不清楚所有需要知道的事情,認清這個事實是明智的。如果你能抱持開放心態,理性找出對自己最有益的行為,並能鼓起勇氣去做,就能善用生命,創造最大價值。如果做不到這一點,你應該仔細思考原因為何,因為這很可能是阻擋你實現人生夢想的最大障礙。

【書籍資訊】
《成功心態》
不自覺成為封閉心態的一員嗎?如何堅定立場,用開放心態接納不同聲音?_img_2
出版日期:2021.10.29