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天下文化首頁 主題 財經企管 「成長從來不會湊巧出現,而是必須創造出來。」《輝瑞登月任務》用創新挑戰不可能
財經企管

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2022.03.01
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《輝瑞登月任務》1960年代,美國總統甘迺迪提出登陸月球的願景,不但要把太空人送上月球,還要讓他們安...
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「成長從來不會湊巧出現,而是必須創造出來。」《輝瑞登月任務》用創新挑戰不可能


「成長從來不會湊巧出現,而是必須創造出來。」《輝瑞登月任務》用創新挑戰不可能_img_1
圖片來源:pixabay

正如同甘迺迪所提出,用來形容「解決問題的大規模演練」概念的「登月任務」。我們得要在最短的時間內,研發出一種新的疫苗來對抗新冠肺炎,並且在其他許多科學領域中產生「外溢效應」,進而影響地球眾生。

幸運未曾眷顧沒有準備的人

我們在2020年新冠肺炎疫情的煎熬之下展開這項疫苗開發計畫,九個月後終於開花結果,迎來這麼一個光榮的日子。但是這個故事至少可以追溯到兩年半之前的2018年1月1日,輝瑞任命我為營運長,這個職位讓我在升上執行長前有一年的時間做準備。

擔任營運長期間,我的目標是成長,座右銘則是:「成長從來不會湊巧出現,而是必須創造出來。」在我們這個產業中,要驅動成長,唯一的途徑就是為病人的生活帶來有意義的正面影響。因此,我們必須專注於科學與創新,把輝瑞轉型成以病人為中心的組織。

走馬上任之後,我隨即大刀闊斧的改革;這可說是輝瑞史上最劇烈的一次轉型。在幾個月內,我就重組公司的業務組合,為公司的消費保健品部門與非專利藥品部門普強(Upjohn)找到更好的歸宿。這兩個單位的業務非常龐大,在2018年就占公司總營收25%以上,但是前者的市占率低,後者則正在衰退。只要輝瑞放手,這兩個業務單位的新家都能提供更強大、更光明的前景。因此,我們將消費保健品部門與葛蘭素史克公司(GlaxoSmithKline)旗下的相關部門合併,成立合資公司,而這間公司便一躍成為全球最大、最棒的非處方藥生產商。普強的業務則與邁蘭製藥公司(Mylan)合併,成為全球最大的特殊學名藥公司暉致(Viatris)。

要切割這些業務並不容易,我的團隊當中有些成員因此擔心公司的營收將會少一大塊。有人甚至說:「我們不再是最大的製藥公司了。」我則答道:「我們不應該以成為最大的藥廠為目標,我們應該期許自己做到最好。」我對一位記者說:「一個好的園丁必須在春天來到時修剪枝葉。而輝瑞正處於高速成長之春。」當時,我們並不知道,砍掉這兩個勢必成長緩慢的業務部門,專注於創新的核心價值,有助於兩年後公司的定位,讓我們能夠推出一種疫苗來遏止全球大流行的疫情,同時還得以重回全球最大製藥公司的寶座。

我就任執行長才過兩週,就和1,000 名來自全球各地的輝瑞高階主管聚集在佛羅里達進行討論、辯論,並確定新輝瑞的樣貌。散會時,我們已經完全明白自己的使命。我們存在的目的在於社會需要我們,而且是需要我們「持續創新以改變病患生命」。

幾個月後,我們開始進行一項計畫,致力於使用四個簡單的詞彙向員工與全世界介紹輝瑞的新文化。

勇氣:勇於挑戰現況才能突破,尤其是在面對不確定性或逆境。唯有大膽創新、勇於表達和果斷決定才能有所突破。

卓越:唯有攜手共創成果,才能為病患的生命帶來改變。我們聚焦於重要的事務、當責合作並衡量成果。

平等:每個人都應得到重視、傾聽和關注。我們必須展現多元、行事正直和縮短醫療差距。

喜悅:我們全心投入工作,並從中獲得回報。當我們對工作引以為榮、彼此認同,就能樂在其中。

當然,在2019年1月,沒有人想到在短短兩年內,我們公司的轉變能改變那麼多人的生命。我們研發出全世界第一支安全又有效的疫苗,還在許多國家獲准接種,用來對抗全球大流行的疫情。我們能夠成功,不是因為運氣,而是因為我們已經做好準備。

輝瑞的員工在新冠疫情爆發的前幾年已經學到:有勇氣大膽創新,做出艱難、反直覺的決定,而且我們不只是允許他們這麼做,甚至是期待他們這麼做;追求卓越不是為了彰顯自己,而是為了服務病人;堅守平等、減少醫療上的貧富差距不是別人關心的問題,而是我們使命當中非常重要的一部分;以及,造福世人將在我們心中點燃喜悅的火花,讓我們引以為傲,甘於奉獻。「勇氣」、「卓越」、「平等」與「喜悅」這四個強而有力的語詞就是輝瑞文化的精髓,也是我們生活中的一部分,讓我們得以做好準備,面對未來的挑戰。

「登月任務」(moonshot)的想法現在已經重新興起。這個詞最初出現在1949年,當時美國人正在考量太空探索的壯舉。好巧不巧,疫苗研發剛好在這個時期出現重大進展。可以同時預防白喉、破傷風、百日咳的三合一DTP疫苗問世了;幾年後,在1955年,兒童與青少年也開始接種小兒麻痺疫苗。然而,到了1960年代,「登月任務」才終於收錄進辭典中,當時甘迺迪總統提出登陸月球的願景,不但要把太空人送上月球,還要讓他們安全返回地球。甘迺迪表示,他會選定登月作為目標,不是因為這件事很容易辦到,而是因為這項任務困難重重:「這項目標可以讓我們測試自己的力量與技能的顛峰在哪裡;此外,這是我們現在願意接受的挑戰,不能再拖延了,而且我們志在必得。」

登月任務是「解決問題的大規模演練」。因此,我覺得以此為本書取名再適切不過。我們要研發出一種新的疫苗來對抗新冠肺炎,正如甘迺迪提出的「登月任務」,就是解決問題的大規模演練。這樣的演練讓我們得以在九個月的時間內,以近十年的科學知識作為扎實的基礎,並且在其他許多科學領域中產生「外溢效應」,進而影響地球眾生,這是我們在一開始完全想像不到的結果。

對我個人以及作為一位領導者而言,本書述說的這九個月歷程,正是我這一生中最具挑戰性、也最有成就感的一段歷程。我們成功的故事是由下列三股力量互相碰撞產生的奇蹟:科學的力量、一間充滿活力的民營公司對社會的重要性,以及人類在創造發明上的巨大潛能。

現今,我們每一個人都發現到自己面臨巨大的挑戰,從氣候變遷到社會分裂、不平等,每一個社區都有一大堆問題。我將在本書中分享我們的登月故事,其中包含我們面臨的挑戰、我們得到的教訓,以及讓我們實現目標的核心價值。不管你的「登月任務」是什麼,希望這個故事能給你啟發,成為你的登月指南。

【書籍資訊】
《輝瑞登月任務》
「成長從來不會湊巧出現,而是必須創造出來。」《輝瑞登月任務》用創新挑戰不可能_img_2
出版日期:2022.03.08