結帳
購物車有 0 項商品,共 0
天下文化首頁 主題 財經企管 《企業初心》揭露成功領導者的經營魔法:放棄追求完美, 不要插手每件事
財經企管

發表日期

2022.05.04
收藏文章 0

文章摘錄自

百思買(Best Buy),一家在零售業虛實之戰中瀕臨倒閉危機的實體通路,卻能虛實相輔,成為全美最受...
定價 500
優惠價 85折,425
$500 85$425
天下文化Line友

《企業初心》揭露成功領導者的經營魔法:放棄追求完美, 不要插手每件事


《企業初心》揭露成功領導者的經營魔法:放棄追求完美, 不要插手每件事_img_1
圖片來源:pixabay

從這些不完美當中,團隊才能建立起真正的深刻情感。回歸《企業初心》釋放出集體的人性魔法。

策略性突破

我進入百思買沒多久,就延攬葛史密斯來指導我的主管團隊,並計劃繼續練習放棄完美主義。我列出我想要改進的地方,邀請整個團隊一起協助監督我的進度。

當時我有個亟待改善的問題:我喜歡跳進那些不需要我的地方,什麼事情都想要插手。例如2016主管團隊和艾瑞克.普林納教練合作增進團隊運作,當討論到「是什麼阻礙我們前進」時,有人說是我們的策略不夠明確。然後,我又忍不住要插手了。

我認為我們有很明確的成長策略,名稱叫做「建立新藍衫」。在場每個人都有參與策略的發想,董事會也已經通過。所以當我聽到有人說「我們的策略不明確」,這實在令我感到訝異,甚至有點惱怒。我認為這句話是針對我,畢竟我身為執行長,有責任確保公司有明確的策略,而且讓每個人都投入其中。

然而,有人接著告訴我,與目前的「建立新藍衫」相比,2012年的「重建藍衫」是一個更明確的策略。我告訴他,我一直覺得「重建藍衫」不算是策略,它只不過是為了讓公司繼續生存和恢復正常運作的操作步驟。但同事們依然認為「重建藍衫」是個完整策略,它傳遞出一個清楚明確的訊息:不改變,就倒閉。他們說我們目前的策略缺乏這樣的明確性。

於是我說:「我來想辦法。」

團隊成員立刻異口同聲:「不要!」

他們非常明白,問題出在他們認為策略不夠明顯,並不是由來插手,讓策略變得清楚就能夠解決的。理想的解決方案,應該是創造一個全公司上下都能共同參與的環境,確保每個人都能理解我們的策略,並在每天的工作崗位上付諸實踐。我不必插手解決每個問題,做出不該是由我做出的決定,但我就是有種想要試著解決問題的衝動。

我們和普林納合作的任務之一,是釐清誰該為哪些決策負責。我們採行RASCI模型,來弄清楚在各種情況下,誰應該「負責」、「當責」、「支援」、「諮詢」或僅僅被「告知」,關於此點,我會在第11章詳述。

對我而言,這是一大突破,更是當頭棒喝。我剛當上執行長時,這家公司正在走下坡,需要由我果斷且快速地作出決策。然而,現在一切已經重回正軌。我們有非常能幹的團隊,大家彼此尊重、互相信任,決策不需要全部由我來拍板定案。我們打拼多年才有現在的成就,而如今,我準備好放棄追求完美,這對我和公司來說都是一大解放。經過兩位教練的指導,以及透過廣泛的閱讀和聆聽,我終於能夠真正做到山謬爾神父對我的訓示。

***

我們的目標不是追求第一,而是成就最好的自己。

改變我們看待工作與投入工作的方式,是個人轉變的旅程。對我們而言,工作既不是對個人的詛咒或一項苦差事,也不再是追求完美,而是實現自我目標的途徑。從第一線人員到執行長,這段旅程由公司的每一個成員共同展開。

唯有如此,我們才能真正開始企業轉型,釋放出集體的人性魔法。

請思考以下問題
→你經常為自己的哪些行為找藉口?你是怎麼發現的?
→你如何看待別人對你的意見回饋?
→你如何決定要精進你想要做得更好的事情?
→你是否把你想要精進的事情告訴團隊?
→你獲得了哪些幫助?

 

【書籍資訊】
《企業初心》
《企業初心》揭露成功領導者的經營魔法:放棄追求完美, 不要插手每件事_img_2
出版日期:2022.04.29

相關書籍