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天下文化首頁 主題 財經企管 編輯導讀《企業初心》:構建公司內外部的正向連結,釋放「人性魔法」
財經企管

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2022.05.13
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百思買(Best Buy),一家在零售業虛實之戰中瀕臨倒閉危機的實體通路,卻能虛實相輔,成為全美最受...
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編輯導讀《企業初心》:構建公司內外部的正向連結,釋放「人性魔法」


編輯導讀《企業初心》:構建公司內外部的正向連結,釋放「人性魔法」_img_1
圖片來源:pixabay

文 / 蘇鵬元,天下文化編輯部副總監

對許多傳統企業來說,數位轉型是很困難的事。尤其是實體通路公司,面對網路通路的殺價競爭,很容易就此退出市場。美國消費電子零售商百思買(Best Buy)就是其中的苦主。2012年時,公司面臨亞馬遜的強勢壓境,瀕臨倒閉,員工無心上班,股價也跌到剩下個位數字。不過到了十年後的現在,公司已經轉型成功,不但連續多年成長,坐穩電子零售產業龍頭,還是全美最受歡迎的雇主企業,顧客滿意度明顯提高,股價也節節高升,甚至連死對頭亞馬遜都成為它的策略夥伴。

為什麼百思買會有如此大的轉變,關鍵就在於在公司瀕臨倒閉時接手、帶領公司轉型的前任執行長修伯特.喬利。

修伯特.喬利在擔任百思買董事長和執行長時,被《哈佛商業評論》列為「全球績效最佳執行長」、《霸榮週刊》選為全球三十大執行長,並獲Glassdoor網站頒贈全美十大執行長「年度員工選擇獎」。《企業初心》則是他濃縮畢生在全球商業戰場上累積的豐富經驗及個人智慧,所精粹出一套值得所有領導者學習及效法的領導模式。

他認為當前的資本主義要為目前的社會分裂與環境惡化負起責任,在企業盲目追求利潤,以及無心工作成為全球傳染病的情況下,已經顯示資本主義走到了需要調整的地步。因此企業不該只是盲目追求利潤,而應該成為一股向善力量,運用獨具的優勢,幫助世界解決一些迫在眉睫的問題。

喬利在擔任多家公司的高階主管經歷中,開始相信宗旨和人際連結是構成企業的核心,他認為,企業在進行必要且緊急的重建時,也應該以這兩者為焦點,構建公司內外部所有利害關係人(顧客、供應商、社區和股東)的正向連結,釋放「人性魔法」,以達成卓越績效。

在這本書中,喬利分享成功重整百思買的策略,指出面對多變、複雜又混沌不明的「烏卡時代」(VUCA)帶來的市場劇變,每個人都需要重新思考工作的意義,每個企業都需要徹底轉變管理和領導方式。這就是下一個資本主義時代的關鍵領導準則,對於準備摒棄舊典範、「以人為本」的領導者而言,本書更是一本即時的指引!

【書籍資訊】
《企業初心》
編輯導讀《企業初心》:構建公司內外部的正向連結,釋放「人性魔法」_img_2
出版日期:2022.04.29