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天下文化首頁 主題 受到iTunes的刺激,貝佐斯發展Kindle之路
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2017.12.01
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貝佐斯傳(暢銷改版)
貝佐斯的亞馬遜帝國,為什麼讓沃爾瑪、Google、蘋果、IBM都懼怕?亞馬遜領先趨勢的轉化之路,充滿...
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受到iTunes的刺激,貝佐斯發展Kindle之路


圖片來源:Pixabay,CC0 Licensed

編按:在音樂方面被賈伯斯的iTunes擊敗之後,貝佐斯決心全力發展電子書閱讀器Kindle。

貝佐斯與S團隊討論了幾個星期之後,有一天宣布亞馬遜一定會研發出看書專用的電子書閱讀器,從此再怎麼大部頭的書都不占空間。公司的人聽了之後,都十分震驚。硬體製造既昂貴又複雜,遠遠超出亞馬遜的核心能力。很多人強烈反對,特別是有製造業背景的威爾基。他知道如果公司一定要自己生產機器將會面臨什麼樣的挑戰。他說:「我知道這個任務困難重重,而且是天翻地覆的考驗,我也懷疑公司資源該這麼用。果然,我的預測大都應驗了,但貝佐斯不會因為一時挫敗就放棄,我們只好繼續做下去。」

貝佐斯不管這些反對的聲音,依然堅持己見。他認為如果亞馬遜賣書要像蘋果iTune商店一樣成功,就得掌控整個顧客經驗,將精巧的硬體與容易使用的數位書店結合在一起。他在會議中告訴主管團隊:「我們必須藉由人才的聘用,累積這方面能力。我十分明白這並不容易,但我們還是得學著去做。」

126神祕實驗室

凱瑟爾等人把克里斯汀生的書當食譜,一步步按照書中的指示去做。當時,A9還在帕羅奧圖,凱瑟爾又在這裡設立了一個分支部門。為了管理這個新部門,他僱用Palm前技術副總裁捷爾(Gregg Zehr)。捷爾個性隨和,在辦公室裡擺了一把爵士吉他。這個部門的第一個員工則是曾在機上盒製造商ReplayTV〔替您錄科技公司(Tivo)早期對手〕擔任工程師的帕雷克(Jateen Parekh)。接下來,凱瑟爾還僱用了幾個人。他們沒有辦公室,在A9總部找了空房間當研究室。捷爾和同事為這個新部門想了一個別出心裁的名字:126實驗室,以吸引矽谷的頂尖工程師。1代表A,26是指Z,意味所有曾經出版的書,從A到Z都能買到,這正是貝佐斯的夢想。

2007年初,亞馬遜終於能夠展示可以無線下載電子書的Kindle,有些出版業者也才了解到這種電子書閱讀器潛力無窮。

回顧Kindle的來時路,一代機已能回答貝佐斯的問題。從很多層面來看,Kindle都比其前身,也就是實體書,要來得優越。Kindle十分輕盈,約只有283克,可以儲存兩百本書,利用電子墨水技術的螢幕不傷眼。Kindle也有免費的3G網路可使用,也就是Whispernet(美國境外仍需付費),讓讀者在彈指之間就可完成下載。後來加入Kindle團隊的「傑夫機器人」葛蘭迪納堤說道:「我想,Kindle會成功,而別人卻都失敗,原因在於我們非常專注。我們不是想做出最迷人的玩意兒,而是發心打造出人們想要的東西。」

【書籍資訊】
摘自貝佐斯傳
貝佐斯傳(暢銷改版)
數位編輯整理:天下文化數位部

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