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天下文化首頁 主題 懂得失敗,才是真強者
財經企管

發表日期

2015.09.08
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文章摘錄自

無印良品培育人才祕笈
為何無印良品能在「最想打工的品牌」票選活動中榮登第二名?為何無印良品是一家讓員工想要一直待下去的公司...
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懂得失敗,才是真強者


新人時期的那三年裡,對社會人來說是形成最初職涯的時期。

在那三年期間,公司會判斷新人的能力,評估他未來的成長性。那麼,新人時代拿到不及格分數的人,難道日後就不可能翻身了嗎?

我的想法是,拿到不及格分數之後的工作方式,反倒能建立起真正的職涯。

並非在無印良品當過店長的所有員工,都能把分店打理得很好。新人們到當上店長之前,彼此的差距不是那麼大,但當上店長後,差距畢竟就大了。

有的店長和店員之間無法建立良好關係,導致分店的氣氛變差;有的店長因為必須同時推動多項業務而陷入驚慌。視狀況的不同,我們會再把他異動到不同分店去觀察狀況,但還是有人無法脫胎換骨。

我們當然也有一套針對店長的完備跟催制度。區經理與區塊店長(意指各區域分成幾個區塊,各區塊中居領導者地位的分店店長)都是新手店長的主管暨顧問。不過,即便有他們的支援,還是有一些員工無法振作起來。

但我們並不是就此決定了該名員工的能力。

也可能他是屬於大器晚成型的人,這時候要他居於他人之上還太早,或者是他不擅長管理。

但這種進步不了的員工,一旦調回總公司,卻很快就開始發揮實力——這樣的例子,我們看過太多。

社會人的生涯很漫長,永遠都能重新站起來,沒必要把一次失敗就當成一切完蛋。和那些不知挫折為何物就一直成功的人,這種從失敗當中改變了自己生存之道或工作方式的人,反倒更能成長為有實力的社會人。這樣的人後來成為企業經營者的例子,也所在多有。我可以斷言,在商業的世界裡,懂得何謂失敗的人,會比不懂失敗的人要強上許多。

一個人會因為什麼事情的啟發而冒出成長的嫩芽,沒人知道。

各位的公司裡,或許也有一些新人,和同期進公司的同事間有些落差,或是遲遲沒有成長。假如你是這種新手的主管,請你謹記著要用長遠的眼光看待部下。

如果你就是當事人,請你不要隨便就覺得「這家公司不適合我」,而想要換工作。就算換了工作,恐怕還是會難以忘卻此時的挫折。

在某家公司失敗,你只能在同一家公司扳回來。在你找到再次站起來的契機之前,不要自己先放棄。

但有一件事很重要,必須要有「想要理解他人」的態度。

不考慮別人立場的人,無論做什麼都不會順利。工作不是只靠自己就能完成,除了同單位的團隊之外,還得和其他部門、往來對象一起合作推動。

無論溝通技巧好或不好,只要展現出很想理解對方想法的態度,永遠都有復活的可能。一方面正因為失敗過,所以比誰都還更能為對方著想;另一方面也可以不致於過度相信自己的能力。

摘自 《無印良品培育人才祕笈》

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