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天下文化首頁 主題 別怕動腦筋,創造未來的價值
財經企管

發表日期

2015.09.15
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文章摘錄自

新時代.心王道
王道,心之所以生、事之所以成、人之所以治、動之所以起。如果把企業經營比喻成在廣闊無垠海面上航行的船隻...
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別怕動腦筋,創造未來的價值


王道,要怎麼開始?

就我自己四十年的領悟,王道是心之所以生、事之所以成、人之所以治、動之所以起。當有了王道的心念,一切所想所識、為人處事、管理行動,皆不脫離此軌,慢慢去做,愈早開始愈好。

追求未來,氣一定要長。氣長有兩個重要因素:一是外在的資源,二是內在的信心,所有的資源、信心,都是在培養自己或組織的能力,王道就是我所投入的資源、能力、時間,相對高於別人所創造的價值。

價值又分為現在的價值與未來的價值,現在的價值成長、提高了,仍要投入更多的能力與資源,持續創造未來的價值。

未來的價值,就當下來看,常是屬於無形、間接,甚至虛無飄渺,因此常被大家輕忽與不重視,我稱之為隱性價值。然而,四十年來,我解過組織經營管理的無數難題,我發現,破題的關鍵,往往就在隱性面向。

未來與當下的消長

未來是當下的因果,現在是過往的體現,王道,是在時間軸上創造價值的過程;現在愈有能力創造隱性價值者,未來展現的顯性價值就愈高,它就是在這樣的過程轉換循環。

所以,王道看的是總價值,包含顯而易見的現在(短期)、直接、有形的顯性三面向,加上無立即成效的未來(長期)、間接、無形的隱性三面向,兩兩相對應,形成六面向價值。

只要能掌握六面向價值的精髓,必能創造出相對於別人更高的價值,自然也就是在行王道的路上。

舉例而言,如果你是創業者,可以用王道去審視在所處產業裡,自己創造的價值是比別人高或低。若是高,持續精進;若是已經比別人低,可能就要結束,或想辦法轉到另一個更能創造價值的領域。

從開始就追求永續

我三十三歲時創業,公司成立的第一天,我就告訴夥伴們:「宏碁的經營要照顧與平衡到所有的利益相關者。」當然,那時不知道這就是王道的思維,只是看到前東家的本業,雖然創造出很高的價值,卻因為缺少王道,導致無法平衡所有利益相關者的利益,最後倒閉。

公司的目標,一開始就是追求永續發展,所以,對內,我相信人性,推動許多突破人性盲點的管理制度,如:不打卡、享受大權旁落、分散式管理、不打輸不起的戰、認輸才會贏、財務獨立自主,用溝通、說服的團隊決策,取代領導者的一人獨斷。

至於對外,宏碁帶頭建構利益平衡的資訊與通訊科技(ICT)產業鏈,做品牌是以世界公民自我期許,與當地市場共榮共存。

直到這幾年,為了推廣王道,才慢慢把過去的經驗、想法,整理出「 創造價值、利益平衡、永續經營」十二字真訣。以東方王道心法衍生出的管理模式,是我認為未來華人能夠翻轉、突破主流西方管理學的機會。

建立人生的系統觀

想要到達永續境界,要不斷創造價值、平衡利益,需要在你的心念與腦袋裡建構強而有力的系統觀,因為行為是跟著心走的。

人本身就是一個系統,系統是牽一髮而動全身,如果你學習系統觀思考,看事情的習慣就不會只是片面、瞎子摸象。若沒有辦法了解產業、社會、全球狀況、當地市場的客觀條件,你是無法創造出利益平衡與共創價值的機制,所以,要行王道,首要之務就是要有系統觀。

系統觀怎麼來?其實,每個人在學生時代都有學過。應用科學是一個系統,自然科學、社會科學也各有系統。有了一個基礎系統,出社會後,你不能讓自己陷入迷思,局限在裡頭。

譬如,理工科畢業生進入資訊產業,就要去了解產業系統,包含所在市場的社會系統、政治系統、經濟系統,一個個的系統形成生態,生態又是一個大的系統。

在創意經濟與體驗經濟的時代潮流下,特別需要跨產業的多元整合,關鍵也在系統觀。

創造過去沒有的價值

如果你跨入另一個產業,像我這幾年接任國家文化藝術基金會董事長,跨入人文藝術領域,就要深入其產業系統,同樣,也要考量到社會、政治、經濟的共同系統,再建立另一個生態系統觀。

在這麼多的生態系統上頭,永遠有一個無窮的大千世界,每個系統在裡頭是相互影響,互為因果。

佛教講的輪迴也是系統觀,把人生當成一個系統,人來世上的這一生有前世、今生、來世的因果關係。

從另一方面來看,分析系統要有時間是「相對」的觀點,原因是,若不持續創造,價值在未來可能會趨近於零,甚至變成負的,這也是王道的前世、今生與來世思維。

王道會讓我們去思考,如何創造過去沒有的價值,今生的價值要比前世的高,來世的價值要比今生的高。

2015年2月,我在電腦學會演講時告訴大家:「電腦不見了!」個人電腦在發展三十年後,不會再是電腦型態,因為現在的電腦太理性,科技未來是朝感性的使用者導向進化,勢必轉換成各種新裝置,可以說是始於科學,終於服務。

始於科學,終於服務

當有了系統觀,就能看清現在所發生的狀況,都是系統運作,從中發現系統的盲點,找出別人看不到、你看得到的創造價值之處,想辦法突破,建構大家願意共創價值、利益平衡的機制。

產業如是,人亦如是。

2015年3月,李昌鈺博士來我家,他跟我分享一天只睡四小時,如果換算成人生的時間,他已經比別人多創造出一百歲的價值了!由於我們兩人都是彰化中學校友,5月還一起受邀回母校對談。

我沒有李昌鈺那樣厲害,只睡少少的四小時,但我每天花很多時間動腦筋。我對工作的定義是,休息、運動、睡眠,都算工作的一環,因為充分放鬆,能使大腦更有效率,所以我笑稱自己是每天認真工作二十四小時,若換算這四十年的歷練,也累積至少八十年的時間。前頭提到,人生也是一個系統,在這條動態系統的時間軸上,若以王道思維檢視,「現在的我」就要創造出比「過去的我」更高的價值才對。

退休後,我從為企業、產業貢獻的施振榮,變成為公益、社會、國家奉獻的施振榮,從六面向價值來看,代表我正創造出更多隱性價值。

別怕動腦筋

王道領導人就是在動腦筋,要多聽、多看、多想,建立系統觀。

讀理工的人,因偏重邏輯訓練,比較能夠掌握系統思考;讀社會、人文的人,也不用覺得自己沒有能力建立系統觀,別忘了,歷史本身就是一個最大的系統。慢慢的,你就能累積分析系統前因後果的能力,對於預測過去、現在、未來的演變,會愈來愈上手。

台灣社會目前最大的問題,就是沒有系統觀,容易犯了以偏概全、不見全貌的毛病。就我來看,資本主義、民主政治、管理系統,都有盲點,分別面臨了價值的半盲文化、資源的齊頭文化與行政的防弊文化三大瓶頸。資本主義與一般管理系統,太偏重有形的顯性價值,甚至於管理理論的關鍵績效指標(KPI),都以具體數字為主,造成價值的半盲文化。

民主政治的盲點,是資源齊頭文化,平分的齊頭式平等不是真平等,只能解決短期問題,反而妨礙資源真正有效運用,失去創造更高價值的動力。

至於公務體系的行政防弊文化,阻撓興利,導致組織人員寧可不做,以免犯錯或被控圖利他人的心態,以至於開創性不足。

改變,是演進,不是革命

要有耕耘的心,帶著一群人小小的做,先播種,才能慢慢擴大。革命不是突發,是早已累積許多演進,直至滿水位才顯露於世;不知不覺的人,會覺得那是突然發生,先知先覺的人,則看見演進的歷程。

摘自《新時代.心王道》

Photo:Moyan Brenn, CC Licensed.

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