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天下文化首頁 主題 氣度有多大,世界就有多大
工作生活

發表日期

2015.09.17
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文章摘錄自

意外的貴人
前亞都麗緻飯店總經理蘇國垚,在二十三年的旅館人生涯中,接待過多明哥、傑克威爾許、福特總統、政壇天王…...
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氣度有多大,世界就有多大


生命的過客,意外的貴人

人生在世,就是一趟旅行。

我們不停地尋覓、探險,來了又去,去了又來,誰也無法真正擁有這世界,甚至,也無法永遠擁有彼此。

不過,世界因此而豐富,人,也帶走不可磨滅的回憶。

旅店就是這個世界的縮影。

來自全球各地的人,日正當中的企業鉅子、環遊世界的表演家、過去的政治明星、失意的才子,懷著不同的目的而旅行,因緣際會住進一家大飯店,享受了它的精緻奢華,然後各奔前程。

人來人往,誰也不曾擁有這地方,但是,卻留下了無奇不有的故事,讓旅店增添了許多色彩及神祕感,甚至創造出自己的生命、文化及歷史。

一生中,我們會和許多人相遇,也許在職場,也許在社交場合。這交會的片刻,你們將互放光芒或擦肩而過?只要打開心胸,真誠待人,每個人都可能成為彼此的貴人。

我在巨星身旁的日子

人的一生可以擁有許多珍貴的事物—金錢、名聲、群眾、排場,但是只有「真誠」,可以衡量他的價值。

幾年前,大提琴家馬友友返國。中正機場人員問他這次回台灣要住哪裡,馬友友不假思索地回答:「當然是我在台北的家,亞都。」

嚴總裁對藝文公益很熱心,認為企業經營不應該只想著賺錢,有時候可以贊助一些藝術團體,回饋社會。所以,別人有錢出錢,有力出力,我們是有床出床!另一方面也因為亞都的規模比較小,所以容易贏得這些巨星的青睞。那些擁有上千間房的大型飯店,雖然富麗堂皇,可以襯托個人氣勢,容納大批跟隨的樂迷,但是人來人往比較複雜。對這些大明星來說,在舞台上熱烈燃燒之後,渴望的是隱密溫暖、貼心服務,所以常會選擇比較精緻的中小型飯店。我也因此見識到這些天王天后最真實的一面。

見識巨星風采:依然還是多明哥

和多明哥相處的短短兩天,是我在旅館中最寶貴的學習、最快樂的經驗。一九九七年多明哥第一次來台灣時,主辦單位提供了很多飯店選擇,他的經紀公司卻指定住亞都。我們感到很榮幸,脖子伸得長長,期望早日一睹明星風采。演唱會果然非常成功,中正紀念堂前六萬樂迷為他熱情歡呼。散場後,多明哥悄悄回到國家音樂廳的舞台對天祈禱,期望能再回來台灣演唱。

很快的,他就要離開台北了,全體同仁到門口歡送。

在大廳等車子接他去機場時,我們陪他閒聊:「多明哥先生,你下一站要到哪裡演唱?住什麼飯店?」

他說要去東京,住在帝國飯店,末了加了一句:「到了那裡,我會打電話回來報平安。」

寒暄的場合大家難免說些客套話,我向他道謝,心裡卻想,怎麼可能。然後,把他的話拋到人類還到不了的某顆星球。

四個小時後,我的電話響了。

「我是多明哥。我已經在東京飯店裡了,謝謝你們這幾天的服務。」我又驚喜又感動,備受禮遇的超級明星如此在意我們,這幾天的辛苦全部得到回饋!另一方面,又暗暗怪自己以小人之心度君子之腹。但是沒完,還有一句話:「台灣之行很愉快,下次有機會再去找各位。」

我又開始懷疑了。下次是何年何月?誰會相信這麼不確定的未來?

兩年後,多明哥來了。

這次演唱的地點在國際會議中心,主辦單位為了方便接送,安排他住在附近的君悅飯店。我們有點失落,自從知道他要再度來台,大家非常興奮,做了充分準備,要歡迎他回到亞都。

就在多明哥抵達台灣的第一天,我的電話又響了。他一一詢問當初接待他的人現在如何。兩年了,他竟然記得每個人的名字!

最後,他又說了:「下午彩排結束後,我會來看你們。」

我雖然從半信半疑轉為七信三疑,但是也深深了解海外巡迴的行程多半非常緊湊,只要一個環節稍微耽擱,整個計畫就要更動,何況他是當今世上最忙碌的歌唱家之一。我心裡替他捏了把冷汗:「又來了,不會又來真的吧!」

那個下午,多明哥一個人搭計程車出現在亞都,親自送演唱會的票來給當年服務他的同事。我忙著招呼他,心裡又感動又敬佩─一個經歷過各種禮遇榮耀的音樂王者,竟然還能這麼真誠親和!?

之前的聊天中,我曾經忍不住問他這個問題。

「是我父親教我的!」他說。

多明哥出生於西班牙的音樂世家,十八歲就嶄露頭角。一次演唱會中,主唱者臨時不能到,主辦單位決定由多明哥代替。果然不負所託,多明哥的聲音驚豔全場,聽眾一再安可,他出來謝幕好幾次。

多明哥頓時覺得自己揚眉吐氣了。回到家,他得意地告訴爸爸:「今天的演唱會由我主唱,安可三次,謝幕好幾次。我成名了。」

你猜到他父親怎麼反應嗎?啪!一個巴掌打在多明哥臉頰上,熱辣辣的。然後說:「你可以得意,但是不能忘形。無論你多麼成功,你仍然是多明哥。」痛還在,多明哥的腦袋卻一片清明:「沒錯。我是明星,但我仍然是我。」

這次經驗像顆種子深植在他心裡,而且隨著年歲而茁壯,不論對大人物或小百姓、對朋友或陌生人,他一樣友善體貼。

瀟灑倜儻的卡瑞拉斯來台演唱時,有一次也住在亞都,他聊起和多明哥結識的因緣。正當事業如日中天的時候,卡瑞拉斯被診斷出罹患癌症。治療期間,他癱瘓在床,頭髮禿了、指甲掉了。多明哥寫了一封信給他,兩人素昧平生。

多明哥在信中安慰他:「聽說你生病了,希望你趕快好起來,我會為你禱告。」

在和病魔奮戰的期間,卡瑞拉斯拚上所有意志,這份祝福更是鼓舞了他,兩人後來成為好朋友。

許多人稱讚多明哥的聲音是「內柔外剛,穿透力強,動人之處好像喉嚨中有顆心」,我想是聲如其人,歌聲只是反映了他內心豐沛溫暖的情感。

這種風範也深深影響了我。從此,不管和世界富豪、企業鉅子或權力領袖來往,我都會用這個角度去評斷他是不是值得尊敬。

巨星也有兩種

我到台中主持永豐棧麗緻時,也持續同樣的理念,印度琴師香卡、德國小提琴家舒特、舞蹈家林懷民先生都是我的「床上」嘉賓。

五、 六年前雲門舞集找贊助遇到困難,有朋友請林懷民先生到台中,同時找來當地的富豪為雲門募款,永豐棧則贊助他的食宿。

後來,林懷民先生帶著年輕團員下鄉巡迴表演,我一聽說他要來台中,立刻告訴雲門的朋友:「我全部招待!」

這一次他婉謝了。原因是─舞者就是要吃苦。

吃過苦的人,才懂得人生真相,這樣的成熟舞者,才可能展現生命的深度。我相信,這是雲門能感動全世界觀眾的原因之一。

可能善名在外,連騙子也被吸引上門來了。

麥可傑克森第二次來台灣之前,風風雨雨,一下子說要來,但立刻又傳出要取消。就在此時,他的經紀公司拿著麥可的燙金名片登門拜訪,說他們將安排麥可分別在台北、台中、高雄演唱,台中這一場打算找我們贊助。對剛開張要打知名度的永豐棧來說,天王巨星蒞臨,是個千載難逢的好機會。

來來回回談了好久,因為麥可一向是包下整架飛機,帶著舞群、樂師、造型師、燈光師等兩、三百人一起行動,即使永豐棧全部房間都讓出來,也容納不下這麼大的旅行團。

就在頭髮快被我拔光的時候,突然發現─這是一場騙局。麥可連演唱會都還沒談妥,他的經紀公司就到處向人要錢。

至今我還留著那張金色名片,提醒我,除了「斯斯」,國際巨星也有兩種。

走下舞台、卸了裝扮,巨星才展現出真正的風采。他們在我生命中留下最閃亮的記憶,也留下一個堅定的信念:人的一生可以擁有許多珍貴的事物─金錢、名聲、群眾、排場,但是只有「真誠」,可以衡量他的價值。

摘自《意外的貴人》

Photo:halfrain, CC Licensed.

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