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天下文化首頁 主題 騰訊創辦人—馬化騰的「馬八條」
財經企管

發表日期

2018.10.15

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文章摘錄自

騰訊傳:中國互聯網公司進化論
在中國,微信已是不可或缺的社交工具,成為每個人生活的一部分,擁有近10億用戶的它,掌握了中國巨大的網...
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騰訊創辦人—馬化騰的「馬八條」



圖片來源:unsplash

12月5日,馬化騰受邀參加2010(第九屆)中國企業領袖年會,發表題為〈關於互聯網未來的8條論綱〉的演講。他在開講的第一分鐘裡就引來滿堂會心的笑聲,他說:「今天下午我演講的主題是『互聯網問題8條論綱』,大家會以為是在模仿馬丁.路德宗教改革時提出的95條論綱。本來,我們也準備寫95條,由於時間不允許,只有15分鐘,所以,我就做了一個也不是很艱難的決定,決定把它縮短為8條。」

馬化騰的這次演講內容,後來被媒體歸納為「馬八條」:

一、互聯網即將走出其歷史的「三峽時代」,激情會更多,力量會更大。任何一個新鮮工具出現的時候總會引起社會的驚訝,以及很多關注,並且風靡一時。這個過程就好像長江三峽一樣一路險灘,在這個階段過去之後,新鮮感逐漸喪失了。但是,這推動了社會結構的重塑,創新的力量將會排山倒海般到來。這個轉捩點的一個標誌就是每一個公民都能夠熟練使用互聯網這個工具。

二、用戶端將不再重要,產業上游的價值將重新崛起。回顧過去,很多人認為騰訊獲得很多成功就是因為有了一個QQ用戶端軟體。我們能夠非常便捷地接觸到用戶,手中有很多用戶推什麼產品都可以成功,這實際上是一個管道,我們能夠輕易通過這個管道去接觸到用戶。但是在未來我們感覺到這個趨勢,或者說這種故事將不再存在。在互聯網中,管道強勢時代遲早要過去。簡單來說,價值鏈在互聯網產業鏈中正在往上游轉移。也就是說,如果未來人們只依靠你的用戶端,那這個企業將會步入一個重大危機。

三、「壟斷」是一個令人煩惱的罪名,但有的時候確實是一個假想的罪名。很多所謂的壟斷公司,實際上在產業不斷變革的時候,依然面臨很大的危機。也就是說,在價值變遷迅速的產業裡面,沒有一個公司是可以高枕無憂的。所以說,挑戰阿里巴巴、百度和騰訊,有人說是三座大山,有效方法不是建立一個類似的平台,形成一個壟斷,而是能夠順應而上形成一個好的產業鏈,這才是一個好的方法。

四、截殺管道者僅僅是「刺客」,占據源頭者才是「革命者」。互聯網將不再做為一個獨立的產業而存在,它將融入傳統產業之中。在互聯網的作用下,產業鏈的上游將會變得愈來愈重要。也就是說,你擁有什麼樣的產品和服務是最重要的,而不是你擁有什麼樣的一個管道。外界一直對騰訊有一個誤解,說我們的核心價值就是有QQ,有管道。其實,我們在很早之前就意識到這個是不可持續的。所以,我們就開始全力打造產業鏈的價值源頭,也就是說你要有很好的優秀產品和服務,以及應用。

五、廣告模式是「產品經濟」的產物,智慧財產權模式是「體驗經濟」的寵兒。過去的產品經濟時代,產品和注意力是分離的,也就是說銷售產品時為了獲得知名度和名譽度不得不到媒體那邊購買注意力,這個就是廣告的本質。但是我們現在看到產品經濟逐漸演化到體驗經濟的時候,獨特的體驗將成為所有產業的一個價值源頭,這也為產業增值打開一個無窮空間。在產品經濟時代,媒體內容是一個獨立產業,也就是說為廣告提供一個載體。那麼,在體驗經濟時代,媒體內容將會全方位融入其他產業中,成為一個價值的源頭。

六、不要被「免費」嚇倒。擁有「稀缺性」,就擁有了破解免費魔咒的武器。製造稀缺性的方法有三個。第一,要有一個長期的大量品牌投資。第二,要營造一個獨特的體驗,比如蘋果的iPhone,通過一種整合方式把很多技術整合在一起,創造出一個非常好的獨特體驗。其中它的每一個技術在其他的廠商看來都不是什麼高精密的技術,關鍵是把它整合成一個體驗,這就是一個稀缺性。第三,是塑造明星。

七、產品經濟束縛人,互聯網經濟將解放人。互聯網的使命之一就是要改造傳統的物本經濟,把人從組織束縛中解救出來。也就是說,在互聯網未來世界裡擁有獨特魅力和獨立的人會成為最終源頭,會成為最終的贏家。聚合更多的個人價值,為更多人的自我實現提供平台,把個性魅力和創新的潛力凝聚成為龐大的商業價值,是未來互聯網的用武之地,也是騰訊公司的願景之一。只有把人的價值釋放出來,產業升級才會發生,穩定的社會結構才會出現,這是中國互聯網應該能做出的貢獻。

八、在「雲組織」時代,「偉公司」不見得是「大公司」。「雲」是未來社會的型態,是社會資源的一種聚合方式,也就是說平時是以水分子型態存在的,需要整合的時候,一旦條件成熟就會形成「雲」,任務完成之後又四散而去。這樣一種組織型態可能是未來互聯網的一種常態。騰訊公司眼裡的開放和共用,簡單來說就是以釋放人的價值為著眼點,以個人資源為立足點,以雲組織來凝聚,以雲創新來推動。

在演講的最後,馬化騰宣布:「從今天12月5日起,騰訊公司將步入為期半年的戰略轉型籌備期,轉型方向就是前面提到的8條論綱,轉型辦法就是廣泛聽取社會各界的建議、忠告和批評,轉型的原則就是剛才提到的開放和分享。」

【書籍資訊】
《騰訊傳》

https://bookzone.cwgv.com.tw/books/details/BCB622A

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