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天下文化首頁 主題 大多數人都謙虛慣了,偶爾要提醒自己「適度自信不等同自負」
財經企管

發表日期

2018.11.21

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財經企管
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文章摘錄自

查爾斯河畔的沉思
霍華.史蒂文森(Howard H. Stevenson)是教授、哈佛商學院資深副院長、多家企業高階主...
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大多數人都謙虛慣了,偶爾要提醒自己「適度自信不等同自負」



圖片來源:unsplash

自信不代表自負。說自己擅長某件事,不代表就是在吹捧自己。

「有天晚上,伯特去參加兩位同事的惜別派對,其中一人要換工作,一個要去念研究所。派對中他去上廁所,他老闆的老闆|客服部副總|走到他旁邊的洗手台。伯特跟他偶爾會在小型專案上共事,理所當然打了聲招呼。副總點點頭,顧著洗手沒說話。

「洗完手他扯下一張擦手紙,沒正眼瞧伯特,說:『年輕人,給你一個忠告,但走出廁所後就當我沒提過這件事。你想辦法成為下一次惜別派對的主角吧。』」

「副總深深吸了一口氣繼續說:『你是個聰明有才幹的年輕人,但我們不知道怎麼用你⋯⋯ 我想我得負一點責任,你老闆也有錯,她這個人自信心不夠。另外一個原因是,醫院有一套固定的做法。雖然聽起來很可悲,卻是無法改變的事實。』說完副總把擦手紙丟進垃圾桶,留下一句『派對上玩得開心點』,就走出洗手間了。」霍華難以置信地搖搖頭,說:「我會說這是洗手台的當頭棒喝。」

「伯特也是這麼想,」我回說:「那番話真是一語驚醒夢中人,他花了好幾天才想出背後的含義。他根本沒想過有公司會不懂得用人;老闆竟然認為他的創意是種威脅,故意不予理會;而高層也不願意改善現狀。」

「他從這件事學到了教訓,他打定主意不要再落入同樣的情境,絕對不允許個人能力被任何機構設限。從那時起,他在評估某項工作時更積極主動,以確定自己的才能得以盡情發揮。」「接下來這點,我想你一定很欣賞。他每次在面試時,都跟未來的老闆講這個『廁所』的經歷,並詢問他們會怎麼處理。這個話題往往開啟雙方深入的對話。不過有一次,對方的回答很奇怪、也很直接,他當場就回絕這個工作,」我繼續說。「做得對極了!」霍華拍了一下方向盤叫好。

之後我們陷入沉默,直到車子在飯店附近停下來,我說:「伯特成功地讓職涯初期遇到的轉折點化險為夷,跟自欺欺人的詹姆斯相比,你有沒有發現一個問題?」霍華笑著點點頭。「你明天有什麼行程?」他問。我隔天沒事,所以跟他約定好去逛逛飯店附近的古蹟。「每天生活壓力這麼大,我們很容易就忘了身邊的美好事物,」霍華說。

隔天,我們先在修(Robert Gould Shaw)上校與黑人兵團紀念碑碰面。美國內戰期間,修將幾百名來自社會下層的黑人訓練成精良部隊。他們盡忠職守,抵抗南方敵軍,最後在一場戰役中死傷慘重。這段歷史曾被拍成電影「光榮戰役」(Glory)。我們從這裡出發,信步走到舊北教堂(Old North Church)。我們聊到後人對獨立戰爭跟南北戰爭的詮釋,影響了我們對現今世界的看法,以及現代社會又是如何解讀這段歷史。舊北教堂所處的北區恰好是波士頓著名的「小義大利區」,我們便找了家咖啡廳喝飲料。

冷飲送來後,霍華把話題轉到昨晚的故事。「我回答一下你昨晚的問題,」他開口說。「自欺欺人就是高估自己的專長。相反的,低估自己的專長就無法發揮最大的潛力,這樣也不好。這個情況很常見。因為大多數人都謙虛慣了,不過分自吹自擂。所以,我們偶爾要提醒自己,自信不代表自負,說自己擅長某件事,不代表就是在吹捧自己。

霍華喝了一大口飲料,繼續說:「我們太在意別人對我們的看法,在職場上尤其如此。很多人都是因為這樣,導致自己的定位跟專長都是雇主說了算。許多人以為公司自然『知道』需要哪種人才,也懂得有效善用大家的專長,整合成綜效。有些營運健全的公司確實明白這點,也經常做得很好;但是有更多組織不懂得如何善用員工的專長與天分。

【書籍資訊】
《查爾斯河畔的沉思》

 

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