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天下文化首頁 主題 厭倦了朝九晚五? 你可以考慮當個「Freelancer」
財經企管

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2018.12.21

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自由工作的未來
近幾年來,Uber、滴滴等叫車平台與數位人力網站急速發展,吸引愈來愈多擁有特殊專長的工作者投入,並導...
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厭倦了朝九晚五? 你可以考慮當個「Freelancer」



圖片來源:unsplash

對於考慮踏上獨立工作道路的人士來說,前景似乎一片光明。MBO夥伴公司的〈美國獨立工作者現況〉研究指出,21歲以上的美國人中,大約有2,900萬人打算加入獨立工作者的陣容,再加上近4,000萬人原本就是獨立工作者,未來的零工經濟將十分熱鬧。工作的世界不斷在變動,有志於打造成功獨立職涯的人士,我建議可以從生活方式的角度思考。

對於正在展開職業生涯的人士來講,關鍵是教育。在從前,學習工程、行銷、財務是展開職涯的好方法,但在今日,創業能力才是關鍵。如果想當「個人企業執行長」(CEO of Me),就得學如何經營事業。我因為是創業者,思考難免偏向創業,但創業精神其實對所有人同樣重要,就算你想進的領域是醫學、地球物理學或學術界也一樣。

數位平台今日無所不在,各位可以一邊接受職涯教育、一邊兼差賺取額外收入,偶爾從事獨立工作。我進行非正式的Uber司機調查時,一位兼職當司機的老師抱怨,自己因為一輩子都是受雇的員工,不了解如何當個獨立工作者。他希望Uber當初能給他一頁的說明文件,告訴他「如何利用Uber賺最多錢」,這樣他才懂得事先扣除營業支出。各位應該做好準備,讓自己有辦法面對不同的職涯情境。

正在做前一、二份工作的職場新鮮人,記得要留意一般只有上班才會碰上的職涯發展機會,包括學習管理其他人等「軟技能」。隨著愈來愈多勞動力成為獨立工作者,學習管理能力的管道會減少。

多數的嬰兒潮世代在大公司接受過良好訓練,然而那些公司有許多已經不存在,還存在的企業提供的培訓也不如以往多,因此各位要是能參與培訓課程,請好好把握機會,尤其是領導能力、溝通、衝突解決等方面的訓練。此外,屬於成功零工工作者特質的軟技能還包括合作、設計思考等等。如果能獲得這方面的訓練,也是相當寶貴的經驗。

各位如果剛起步,正在朝獨立職涯邁進,個人品牌管理是關鍵。史丹佛大學的商學院課程「做自己的生命設計師」(Designing Your Life)已經出書,作者是任課教授與科技創業者比爾.柏內特(Bill Burnett)和戴夫.埃文斯(Dave Evans)。「做自己的生命設計師」是思考個人品牌的好方法。你正在替自己安排的工作是否將帶來滿足感與幸福?

已經有經驗的獨立工作者需要了解客戶在新職場世界會碰上的難題。小公司可能還在努力跟上腳步,大公司也可能還在努力適應新勞動力的隨插即用特質。如果你能協助客戶進一步了解獨立工作市場的生態,你將能與他們建立更穩固的關係。此外,有的仲介商會關注哪些供應商是客戶的首選,或正在建立人才社群,各位要了解這類仲介商扮演的角色,才能與客戶維持最良好的關係。如果有必要,你可以當客戶在獨立人才世界的嚮導,協助他們靈活應用自由工作者。此外,你也可以引導想成為獨立工作者的個人客戶。由於今日的職涯有著組合式的特性,很有可能會碰上需要這類嚮導服務的客戶。

至於已是老手的獨立工作者,你們有許多經驗可以分享。有人建議資歷豐富的獨立工作者可以開發Yelp*風格的群眾外包服務,讓大家分享接案心得,找出「首選客戶」(不過這類服務要如何獲利還是問題)。如果真的有人出來做,請記得加入。成功的零工經濟參與者所提供的建議,會使這個市場更加完善。

此外,新手獨立工作者可以從經驗豐富的獨立工作者身上學到許多事,包括顧客管理、業務開發、專案出問題時如何與客戶溝通,以及其他各種獨立工作者會碰上的特定主題。M平方公司管理專案時,提供新手顧問一定程度的訓練。M平方公司的首席顧問克里斯.尼爾指出,許多千禧世代由於職業生涯經常變動,沒機會擁有導師。 M平方公司的「轉型服務」(Transformation Practice)請來經驗豐富的專案領導者,指導較為初階的獨立顧問處理專案與管理客戶。

其他的相關資源似乎並不豐富,缺乏獨立顧問的導師網站,不過我已經建議Everwiseb人才平台建立這樣的管道。LinkedIn旗下有獨立顧問群組,不過我認為那裡的討論不是很熱絡。各位的職業組織/數位社群或許提供可以提攜後進的園地,各位可以協助新一代的獨立工作者。數據顯示,未來將出現大量的零工經濟生力軍,別忘了傳授他們立足之道。

【書籍資訊】
《自由工作的未來》
自由工作的未來

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