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天下文化首頁 主題 讓自己成為一個舒服、細心、貼心的人
工作生活

發表日期

2019.01.14

關鍵字

工作生活
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文章摘錄自

心理學如何幫助了我
每個人都有煩惱,差別只在於多和少。想要過什麼樣的生活、擁有什麼樣的人生,解決這些煩惱的主導權,始終在...
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讓自己成為一個舒服、細心、貼心的人



圖片來源:unsplash

察言觀色是一套技巧,需要練習。有些人懂得觀察,但只能分辨出哪裡不對勁,未必懂得分析。有些人懂得分析,卻不知道如何技巧性的試探。想要成為明眼人,絕不會是一兩天的事,必須不斷練習、觀察與思考。

我把以上的重點,化為一個公式:



有些人一臉精明,反應快;有些人看起來善良憨厚,粗線條。我覺得最好的狀態,就是能讓自己看起來憨厚,但其實內在細心。為了保護自己的權益、防小人、維持良好的分寸,尤其進入社會後,我們都應該多多練習這種,融合直覺觀察與理性思考的察言觀色法。

帶有理性思考的察言觀色,能幫助我們更加欣賞每個人的不同。就算你無法全盤了解對方,光是你願意付出「自覺」與「理性」的心,就可以為對方帶來一種支持與認可的力量,這也是我們相互支持彼此、尊重彼此的核心。當我們留意個人的言行舉止可能給對方帶來的不同影響,也會讓我們成為更好的溝通者。透過感性和理性兼具的思考,透過細心的觀察和技巧的應對,我們能變得更善解人意,更容易拉近距離,也更容易給人溫暖、大方的感覺。

所以我認為,察言觀色不是一種厚黑學,反而是善意的禮貌。這讓我想起最近在一場婚禮上聽到的故事。一位年輕人某天跟大學同學郊遊,認識了漂亮的女孩。回程時,他發現這個女孩一直把手臂交叉在胸前。他心想:莫非自己剛剛說了什麼讓她不舒服的話嗎?這時一陣風吹過,他想或許她只是冷了,但什麼也沒說,主動脫下自己的外套,輕輕替女孩披上。

在婚禮上,新娘笑著說:「就是在那一刻,我被他的貼心感動了!」

適時的注意與關懷,將心比心,就是最加分的行動。讓自己成為一個舒服、細心、貼心的人,那察言觀色的技巧,就會有加倍的價值。

【書籍資訊】
《心理學如何幫助了我》 
心理學如何幫助了我

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