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天下文化首頁 主題 想轉換跑道成為「零工經濟」工作者?三個問題問自己是否準備好了
財經企管

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2019.02.05
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自由工作的未來
近幾年來,Uber、滴滴等叫車平台與數位人力網站急速發展,吸引愈來愈多擁有特殊專長的工作者投入,並導...
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想轉換跑道成為「零工經濟」工作者?三個問題問自己是否準備好了



圖片來源:unsplash

「你的品牌就是當你不在場時,別人描述的你。」—傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)

個人品牌是相當熱門的議題,我們今日生活在數位世界之中,據說現在連兩歲大的孩子也有數位足跡。許多人不曉得,大學時代放在臉書上飲酒作樂的狂歡照片,會讓人一輩子留下不好的印象。

不過,即便各位沒在數位世界犯錯,你在數位世界依舊會發出聲量。在今日的世界,數位聲量對顧問品牌來講是十分重要的要素。10年前的潛在雇主會看你的履歷,今日的客戶則會在考慮用你之前,在Google上搜尋你,看你的LinkedIn自我介紹。順便講一聲,客戶注意到的可能不是你的學經歷,而是自我介紹裡的錯字。不過,現在先從基本原則講起,接著再談數位品牌,以及如何在社群媒體下功夫,來幫助你的事業。

首先,你真的具備別人會掏錢的專長嗎?沒人想雇用普通的專家。如果你的能力沒有好到可以號稱精通,那就別提了。儘管如此,不同領域有不同的門檻與經驗要求。剛畢業的大學生不太可能有能力,替跨國企業成立專案管理辦公室,但也許可以幫助小公司,深入掌握數位媒體策略,因此各位在評估自己的專長時,別忘了思考可以從專攻那種產業的企業那裡,爭取到什麼類型的工作。

假設你的專長的確有市場,接著必然得問兩個問題:你每年需要賺多少錢?以及需要你的專長的市場,是否大到足以支撐你的生活方式?從事顧問工作究竟需要多少收入才夠因人而異,要看你的存款、來自其他來源的收入,以及你的支出模式。如果家中只有你在賺錢,每個月又有固定支出,展開收入不穩定的職業生涯會很嚇人。你需要小心安排預算,做出一些關鍵假設,像是你可以達到的收入水準,需要花多少時間才能爭取到足夠的工作,以及案子與案子之間會有多久的空檔。

對於需要考量收入的人士來講,有多少市場需求可能比較難事先評估,要跳下去做了之後才知道買方的接受度。你可以設定一段時間(舉例來說,可以試驗3或6個月,看看做不做得起來)。如果先試水溫,儘量要模擬真實情況,這樣得出的結果才有意義。你也可以請在組織裡信任的同事告訴你,他們願意付多少錢取得你提供的服務,協助你了解市場。

最後再提醒一件事:如果在看數位人力平台網站時你覺得很興奮,看起來有很多適合的零工工作,別忘了這一類的網站上有大量想找工作的人,買方數量非常多。有的網站甚至會幫買方評分,讓大家知道買方放上專案資訊後,最後是否真的雇人。

你是一座孤島

身為獨立顧問的你,的確是一座孤島,你完全得靠自己。你必須替自己找方向與動力,還得替自己加油打氣。職業團體與同事可以提供一些支援,但多數時候你得靠自己打造滿意的工作環境。很多時候你不會進辦公室,不會待在客戶工作的地方,這點也會加深孤立感。有的人甚至就算在客戶的辦公室工作也同樣感到寂寞,因為你會被看成外人。

有的顧問會和其他獨立工作者搭擋,好帶來一點社群的感覺。有的人會租用共同工作空間的辦公室,那樣的空間除了提供社群,也能提供辦公空間、行政支援、科技協助,但相關服務不是免費的。如果你使用這類空間的主要動機是連結社群,而不是為了工作效率,你可能得重新考量自己的計畫。

職業生涯中,你是否有過任何遠距或在家工作的經驗。當時你的生產力很高,還是會分心?重新回到同事身邊時,你感覺活力回來了,還是希望更常在家工作?你是否感覺需要和人一起吃午餐或喝咖啡,平衡一天的生活?如果回想後發現自己偏好熱鬧的辦公室環境,你也許要把計畫放緩,因為你從其他人身上得到的活力,可能很難在獨立顧問的環境中找到替代品。

你是否有說「不」的能力?

派屈克.藍奇歐尼(Patrick Lencioni)的管理小說《董事會的前一夜》(The Five Temptations of a CEO)指出,執行長的常見缺點是無法宣布壞消息。執行長會為了避免衝突,只靠評分制度來指出公司績效不佳,但不會直接把話說出來。由於自行執業的人就是自己的執行長,這項缺點可能會致命,因為你將碰上各種必須向客戶說「不」的情形。

第一種會碰上的情形是你得告訴客戶他們錯了。客戶不喜歡聽這種話,但你得告訴他們。從長遠來看,報喜不報憂的作法對顧問事業有害。記住:人家是為了你的專長付錢,不是為了你的八面玲瓏付錢。

其次,你需要告訴客戶,他們要求你做的事不在專案範圍之內。我們當員工時,老闆說什麼,我們就做什麼;如果你負責做X,但被叫去做Y,那麼你會去做Y。當顧問則沒那麼簡單。你是為了做到某個任務而簽約,如果客戶的要求超出合約範圍,你會面臨專案不斷膨脹的窘境,而且合約必須重新商議。和客戶重訂合約不容易,但不這樣做又不行。

最後,萬一客戶要求你做超出能力範圍的事,你也必須拒絕。經常會發生一種狀況,顧問提供建議,接著客戶會要求顧問執行。顧問或許適合做那件事,或許不適合。最好拒絕超出甜蜜點的追加工作,不要硬接,結果做得不好。真正的顧問會有高度的職業道德,完全替客戶考量,為了客戶的最佳利益著想而拒絕工作機會。

【書籍資訊】
《自由工作的未來》
自由工作的未來

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