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天下文化首頁 主題 度過掙扎的痛苦,才有偉大
財經企管

發表日期

2015.10.06
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度過掙扎的痛苦,才有偉大


掙扎期

每個創業人最初都懷有明確的願景,成功勢在必得。你志在打造一流的工作環境,找到最頂尖的菁英人才,一起研發出深受客戶好評的好產品,為美好世界貢獻一點心力。啊,這一切多麼美好!

沒日沒夜朝著願景邁進,一段時間後,你有天午夜夢迴,驚覺公司營運不如預期順利。剛成立公司時,你聽了推特創辦人多西(Jack Dorsey)的創業經,覺得有志者事竟成,現在卻發現沒那麼簡單;產品出現難以解決的問題;市場態勢不好;員工對公司愈來愈沒信心,有些人選擇離職,其中不乏幾個特別優秀的,導致留下來的人開始思考去留;現金流量愈來愈低,創投公司說歐洲即將爆發經濟危機,現在要籌資不容易。

輸掉重要案子、丟了忠實客戶、走了優秀員工,壓力四面八方湧入,你究竟是哪裡做錯了? 公司為什麼表現不如預期? 你夠格當執行長嗎? 當美夢轉眼變成惡夢,你開始陷入掙扎期。

掙扎期的辛酸誰人知

人生是一場掙扎。─馬克斯(Karl Marx)

掙扎,因為你質疑自己當初何苦要創業。

掙扎,因為別人問你為何不放棄,但你也不知道答案。

掙扎,因為員工認為你在騙他們,而你覺得似乎被他們說對了。

掙扎,因為你開始食不下嚥。

掙扎,因為你覺得自己不配當執行長。

掙扎,因為你知道你已經陷得太深,沒人能夠取代你來救援。

掙扎,因為大家都覺得你是大笨蛋,卻沒人能把你開除。

掙扎,因為懷疑自己逐漸變成痛恨自己。

掙扎,因為你跟別人講話時卻一句話也聽不進去,心中只想著自己的煎熬。

掙扎,因為你希望痛苦不要再來。

掙扎,因為你不快樂。

掙扎,因為你去度假減壓,心情卻更加沈重。

掙扎,因為你置身人群中卻更加孤獨。

掙扎,因為無法自怨自艾。

承諾辦不到,夢想破滅,是煎熬;直冒冷汗,是掙扎。五臟六腑不停翻攪,感覺就要吐出血來,是掙扎。

掙扎,不是失敗,卻是失敗的種子,尤其是在你脆弱的時候。

大多數人都不夠堅強。

不管是賈伯斯還是臉書創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg),每個一流的企業執行長都曾經度過掙扎期,過程百般痛苦,所以你也不會例外。但這並不表示最後能成功達陣,敗下陣來的所在多有,所以這個過程才叫掙扎期。

度過掙扎的痛苦,才有偉大。

健康心態與不健康心態

如何度過掙扎期,沒有標準答案,但下列幾個心態對我個人很有幫助:

 別把壓力全往自己身上攬

你可能會覺得,同樣一件事已讓你夠心煩了,如果讓同仁知道,他們肯定更心煩。其實恰好相反。你是公司的最終負責人,公司若出現虧損,沒有人比你承受更大壓力、更有切身之痛。遇到壓力沈重的問題時(即使是危及公司存亡的問題),雖然無法都能找到人分攤重擔,但能找愈多人共同商量愈好。

經營Opsware期間,我們有陣子輸掉太多案子,我召開全員大會,向全體員工表示,我們被對手打得落花流水,如果不趕快搶救,必死無疑。大家不但沒有退縮,反而上下一條心,研發出殺手級產品,救了我這條小命。

創業不是棋步簡單的跳棋,而是棋步複雜的西洋棋

科技產業的態勢往往詭譎多變,關鍵技術、競爭對手、市場情況、企業人事等等層面,隨時都有可能變動。也因此,企業經營好比在〈星艦爭霸戰〉裡玩立體西洋棋,總是能想出下一步。你還以為你已經無路可走?要不要試試在營收只有兩百萬美元、員工有三四○人的情況下,讓公司掛牌上市,而且打著隔年營收要上看七、五○○萬美元的口號?

我就走了這一步,當初是二○○一年,正是公認科技公司上市的黑暗期,而且我們只剩下六週的現金。可見,不管情況再糟,總是有下一步可走。

活得愈久,機會愈多

科技業日新月異,如果能想辦法撐到明天,今天的無解問題或許會找到答案。

不必太自責

會落得今天的下場,或許你責無旁貸,畢竟員工是你請的,決策也是你定的。但當初要創業你就知道這條路崎嶇難走,每個人都會犯錯,每個執行長犯的錯幾千幾百個。時時幫你自己打分數,苛責自己,對公司經營並沒有好處。

別忘了,玩家與專家的差別在於遇到問題的心態

想要躋身贏者圈,就要勇於面對掙扎期;如果你不想成功,當初就不該創業。

結語

處在掙扎期,做什麼事都難,怎麼做都覺得不對勁。這時彷彿掉入無底洞,爬也爬不出來。

就我個人經驗,如果當初沒有一點運氣,恰巧有人伸出援手,我可能找不到出路。

在此向所有正處於掙扎期的人致意,願你們找到力量,尋得內心的平靜。

摘自《什麼才是最難的事?》

Photo:Giuseppe Milo, CC Licensed.

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