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天下文化首頁 主題 給身為內向者的你──鼓起勇氣、踏出舒適圈吧!
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2019.05.07
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勇往直前
貝絲在大學主修生物系,夢想當科學記者,卻因緣際會成為電視台宣傳部門的負責人。1998年,在傳奇經理人...
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給身為內向者的你──鼓起勇氣、踏出舒適圈吧!


圖片來源:pixabay

踏出舒適圈

從小,周遭的人常覺得我這個人難以理解。

他們覺得我冷冷的。當然,我並不這麼想。我生性內向,直到現在,儘管我想改變,仍改不了與人保持距離的習慣。除了含蓄,還加上我起初缺乏自信,別人自然會認為很難了解我這個人。

記得大學時期,我曾和朋友「借」了三輪車來玩。我們玩得很瘋,朋友對我說:「哇,我不知道你這麼有趣!」

經過一段時間後,我漸漸發覺可以利用自身的好奇心,和「社交勇氣」彌補我缺乏的自信和內向性格。我後來找到一個很好的應變辦法。在CNN 工作時,我決心面對這個問題,而這個念頭和泰德‧透納的手有關。

我加入透納廣播公司不久,旗下的CNN 因為1991 年第一次波灣戰爭搶盡先機而聲名大噪。與NBC 相比,透納廣播瞄準的是中下階層的視聽大眾,但旗下電視頻道提供的節目五花八門、引人入勝。

我到透納廣播公司工作後,才第一次擔任重要主管,執掌泰德‧透納在紐約的公關單位。先前在NBC 任職時,由於我秉持實事求是的態度,已和大多數媒體線的紐約記者建立良好的關係。他們願意接我的電話,也知道我有問必答,快人快語。現在,我的任務就是說服記者寫文章幫透納宣傳,以增加視聽人口,讓一般大眾都知道透納旗下的各個頻道。

我擔任CNN 與一般大眾的連絡橋樑時,波灣戰爭使CNN的記者變成明星。在巴格達做現場報導的記者彼得‧阿奈特(Peter Arnett)和伯納德‧蕭(Bernard Shaw)返國,我和他們一起走過時代廣場時,群眾熱情鼓掌,呼喊他們的名字,與他們舉手擊掌。眾人用崇拜的眼神看著他們;能在一旁看到這一幕,我真是與有榮焉。

當泰德•透納前來紐約,他的公關工作也是由我負責。他經常到紐約領獎或演講。泰德是超級巨星,也是氣場很強的媒體寵兒。1970 年代,他打造了第一個「超級電視台」。*1990年代初期,†他更推出CNN電視台,成為第一家24小時全天候播出新聞的節目頻道,CNN 因此一炮而紅。當然,他與奧斯卡女星珍‧芳達(Jane Fonda)結婚也是大新聞。

我每天的工作內容不是在述說泰德‧透納的傳奇,就是陪他到各處演講及接受媒體採訪。我是否利用這個絕佳機會,讓自己曝光並獲得升遷?沒有,我只是幕後的工作人員。當然,我會發揮專業的熱忱和能力安排行程,一旦泰德站在媒體和群眾前,我就會悄悄躲起來。我刻意讓別人看不到我。我想,泰德只知道我是他的公關,連我的名字都不知道。

有一次,泰德要去聯合國總部領獎,而我負責主導。我心想,轉捩點來了,便告訴自己:「我和這位大人物合作,但對方還不知道我的名字。」我決定有所行動,讓他記得我。因此,當我看到他從男廁衝出來,就伸出手跟他說:「嗨,泰德,我想正式自我介紹,我是⋯⋯」

至少,我說出來了,只不過聲音小得像蚊子叫。泰德中氣十足說了聲:「噢,嗨」,隨即伸出濕答答的手,與我握手。他停頓了一下,似乎在等我繼續說。我頭低低的。於是,他就拉起褲子拉鏈,踩著輕鬆的步子離去。

我覺得氣餒,不斷自責。

那天下班回家時,我氣自己為何如此膽怯。為什麼浪費這個機會?我無法原諒自己。一直反問「自己」到底想要什麼?由於我常在媒體口中的「勇敢隊長」泰德•透納身邊,希望能成為「勇敢貝絲」。我了解,自己必須面對缺乏「社交能見度」的問題了。

很多研究顯示,成功不但和能力有關,也和自信息息相關。如果你想成為變革的推動者,特別要注意這一點。因此,我擬訂了一項計畫,努力把自己推到舒適圈外,強迫自己去做最害怕的事:也就是與人交流。我因為個性內向,主動跟陌生人介紹自己不但感覺尷尬,甚至會覺得痛苦。我發誓每天都要與人建立新的連結。於是,我主動和同事或同行打交道,比方在吃午餐或是在咖啡機旁碰面的時候。我的策略是,提出一個問題來開啟話題,例如與對方的工作或興趣有關的事,然後設法讓對話繼續下去。

我天生好奇,因此利用這項優點敲開人際關係的大門。

真正的改變是從心態開始。我必須在精神上準備好,就像運動員即將參加大賽一般。每一場活動之前,我會想好要做什麼、說什麼。我會進入亢奮狀態,然後自我介紹:「嗨,我是貝絲‧康斯塔克。今天的講者很棒。她認為學校應該多安排一些藝術方面的課程,我尤其認同這一點,你認為如何?」我了解,對自己而言,最重要的一點就是跳脫自身想法限制,開始互動。

你可能很害怕,不知道別人對你會有什麼看法;其實別人通常也一樣。我們總是希望給人聰明幹練的好印象,而非笨拙、沒有安全感,又怕自己做不到的樣子,因此我們陷入想像的困境,裹足不前。如此一來,就錯失與人連結的機會。

我了解,與人相遇的目的在於了解對方,而不是把自己當主角。因此,我得關閉內心種種自我批評的聲音,像一名人類學家探問對方:「請告訴我,是什麼觸動你,讓你去做這樣的事?」我也會自問:「還有哪些地方是我可以向對方學習的?」

即使在今天,要我去跟陌生人說話,我也得鼓起勇氣。你大可說:「下一次吧」,然後悄悄打退堂鼓,這麼做畢竟比較容易。但是,你可能錯過與人連結、向人學習的寶貴機會。

一旦我強迫自己與這個世界互動,自然能更有信心。我相信,一定有更好的做事方法,因此我的心咒和任務就是:追求更大的進步。如此一來,我才能把笨拙、恐懼放在一邊,拿出勇氣採取行動。


* 透納在亞特蘭大收購一家經營不善的電視台,設法將之轉型,以試驗全新的轉播方式。
† 此處原文描述的時間點有誤,應該是1980年6月,而非90年代初期。

【書籍資訊】
勇往直前:引爆創想,重寫你的故事

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