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天下文化首頁 主題 想在公司得到一席之地?首先,先學會突破!
財經企管

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2019.06.17
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OKR:做最重要的事
1999年,傳奇創投家約翰.杜爾拜訪Google。當時這間公司成立不到一年,沒有實際的事業發展計劃,...
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想在公司得到一席之地?首先,先學會突破!


圖片來源:pixabay

最大的風險是完全不冒險。— 梅樂蒂霍布森(Mellody Hobson)

OKR 促使我們遠離舒適圈,並且引導我們,爭取介於「力所能及」與「夢寐以求」之間的成就。還能激發新能力,催生更有創意的解決方案,徹底革新商業模式。

企業若想長久昌盛,必得盡力創造新高峰。如同比爾.坎貝爾以前常說,如果企業「不持續創新,就會死掉。請注意我是說持續創新,不是持續重複。」

目標設定得很保守會阻礙創新,而創新一如氧氣:沒有它,你贏不了。

如果你做出明智的抉擇,選定一些難以達成的目標,得到的報酬足以彌補所冒的風險有餘。

柯林斯在《從A到A+》(Good to Great)提到了一個令人難忘的說法「無畏艱難的目標」(Big Hairy Audacious Goal,簡稱BHAG),能激發組織躍升至新層次:

結構化目標設定專家艾德溫.洛克(Edwin Locke)探究10 多項研究,希望找出目標難度與實際成就之間的量化關係。

他發現,雖然情況差異頗大,但結果是明確的。洛克寫道:「目標愈難,表現愈好⋯⋯雖然相對於設定簡單目標的人,致力於艱難目標的當事人,達成目標的比例顯著較低,但表現總是高一個層次。」

這些研究同樣發現,因為目標艱難而受考驗的員工,不但效率較高,而且更積極、投入工作:「設定具體的困難任務,也有助人們增強對任務的興趣,以及發現某項活動令人心曠神怡的層面。」

2007 年, 美國國家工程學院(National Academy ofEngineering)要求若干思想領袖,如賴瑞.佩吉、未來學家雷.庫茲威爾(Ray Kurzweil)和遺傳學家克雷格.凡特(J.Craig Venter),選出21 世紀的14 項「重大工程挑戰」。

經過一整年的討論之後,他們選定了一組典型的艱難目標,包括利用核融合產生能量、完成大腦的逆向工程、防止核武恐攻,以及確保網路空間安全,說到這裡,你應該抓到大方向了。

並非所有的艱難目標,都如此高深艱澀。它們有時只表示將「平凡」的工作做到不凡的水準。

但是,無論所屬領域或規模大小,它們都符合我喜歡的創業者定義:

無論處於新創企業,還是領導市場的公司,艱難的目標都可以增強創業文化。它能促使員工突破固有的極限,是追求卓越營運表現的推力。

Edmunds.com 的數位長菲利普.波特洛夫(Philip Potloff)表示:「我們正致力改變汽車零售的運作方式,這不僅是巨大的挑戰,也是巨大的機會。要讓我們『改變產業』的瘋狂大目標實際可行,唯一的辦法是利用OKR,所以它持續位居我們的工作核心。」

理想遠大的目標必須利用OKR 的每一種超能力。要以創造真正改變的目標為方向,專注和決心是必要條件。也只有透明、協作、契合和緊密結合的組織,可以取得真正不凡的成就。而如果沒有量化追蹤進展,你如何知道是否已達成那項驚人的艱難目標?

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OKR:做最重要的事

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