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天下文化首頁 主題 魔鬼藏在細節裡!人只有把小事做好才能成就大事
心理勵志

發表日期

2019.11.15
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魔鬼藏在細節裡!人只有把小事做好才能成就大事



圖片來源:unsplash

教書十多年,學生們都對我不錯,上課前都會幫忙擦黑板。其中有個學生美娟讓我印象特別深刻,因為她把這個普通任務做得特別傑出。

美娟擦黑板很用心,從頭到尾擦完後,板擦打好,丟掉細小的粉筆,清理粉筆灰,然後一定在黑板兩端擺上兩隻新粉筆,乾淨整齊到完美的地步。她未必是成績最好、語文能力最強、邏輯最好的,但真的是所有學生當中擦黑板擦得最用心的人!

後來到日月潭輔導哲園飯店,她也來工作,負責整理房間。有天看到她拿塊抹布到處擦擦擦,居然擦到旅館的私人碼頭上面去,再一看,怎麼擦到船上去了! 沒人叫她擦,但她擦了,而且擦得非常光亮、非常乾淨。

沒人想到可以這樣擦黑板,她想到了。沒人想到可以這樣擦地板,她想到了,甚至還擦到甲板上去。大家都不太注意的小事情,她注意到了,而且把一件小小的瑣事,做到讓每個人都注意到,這就是她獨特的能力。

美娟在這些平凡小事上散發出一種令人信賴的特質,後來有位亞都主廚移民到國外,開了家進口食材的公司,放心的將整間公司交給美娟管理,從不干涉營運,事業做得很成功。

上回看報上專欄,看到台北大學廖玉蕙老師寫了篇文章講「擦黑板」,談到以前學生都會自動自發幫老師擦黑板,等老師問起是誰擦的? 才羞答答的說,「是我啦!」現在的學生則是出現兩種情況,一是根本不擦,誰用誰擦,所以,乾脆讓老師自己擦。

也有學生特地等老師到教室裡了,當著老師面跳上講台開始擦,一定要讓老師親眼目睹自己提供的服務,而且還加一句「老師,我五號!」擺明了告訴老師,要幫我加分喔! 不然你就是不上道。

讀完這篇深有同感,雖然只是擦擦黑板的小事,動機不同,結果就不同。能認真以對,就能做出令人驚異的成果。所以,誰說擦黑板是小事? 小事做得好,就能變成大事。

【書籍資訊】
​《只要比別人多2%就可以》
只要比別人多2%就可以
出版日期:2018.10.19

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