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天下文化首頁 主題 想當一位好的「專案經理」,你必須先了解專案是什麼!
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2019.12.09
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專案管理革命
過去十年間,大環境與社會變化速度飛快,徹底顛覆組織的運作以及我們習慣的管理與工作方式。在許多工作都被...
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想當一位好的「專案經理」,你必須先了解專案是什麼!



圖片來源:unsplash

Thinkers50 評選為全球最頂尖管理思想家的羅傑,是前任加拿大羅特曼管理學院(Rotman School of Management)院長,曾經和寶僑(Procter & Gamble)與樂高(LEGO)的領導人密切共事,著有多本暢銷書,他的睿智令人欽佩。

羅傑曾撰文指出,現今有個問題在於,工作與職業生涯的發展架構彷彿很平順,沒有崎嶇,其實,它們是由各種高低起伏的專案所構成。

他說:至少有80%或高達95%的工作是各種專案的綜合體,但是,一般的上班族不會認為「我的人生是很多專案」,他們認為的人生是某種例行公事,專案則會妨礙他們的例行公事。

因此,專案被延遲與錯誤管理。實際上,在組織裡,整個決策工廠應該被視為專案,經理人應該圍繞著專案來安排生活。組織應該看起來更像專業服務公司。

整個企業界充斥這些思想,專案經常被邊緣化。我常探索為何公司有那麼多專案,為何這些專案往往未能完成或達成任何實質效益。後來,一位高階主管告訴我:「如果你想確保某件事做不成,那就把它打造成一項專案。」

多年來,我發現「專案」這個名詞被廣泛使用,但大家都有誤解,私部門與公部門都是如此。這種現象產生兩個影響專案成功機率的問題。

第一個問題與專案的定義有關:許多傳統上屬於例行公事的活動,現在被貼上「專案」的標籤,導致組織中專案與專案經理的數量大增。不久前,我為一家知名生技公司服務,這間公司有80 名員工和7 名主管,例行工作有超過400 項專案,他們當然無法應付,而且還搞得一團混亂。

今天,這種毛病幾乎影響每個組織,附帶造成幾種損害,其中一個損害就是執行工作的優先順序問題,之後我們會詳加探討。第二個問題是更為官僚,以及與成本的增加。

如果你把專案管理方法應用在所有專案上,工作會變得複雜,成本也會提高,甚至還要因為治理委員會的工作浪費人力資源,實際上這份工作根本不必要。

我們稍後會提到,專案管理不是「不用花錢」,平均來說,因為精心管理、監督、製作報告與其他管理措施會使工作增加7 ∼ 11%的成本。

英語裡最初使用「專案」(project)這個字時,指的是一件事情的計畫,不是指執行計畫的行動。1950 年代,出現幾種專案管理方法,這時這個字的用法被擴展到包含規劃與執行階段。

到了1960 年代末期,幾家專案管理實務的協會成立,最知名的是1965 年在維也納創立的國際專案管理學會(International Project Manage -ment Association,簡稱IPMA),以及1969 年在費城創立的專案管理學會,它們成立的最初目的是提出共通的定義與最佳實務。

【書籍資訊】
《專案管理革命》

專案管理革命

出版日期:2019.11.29

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