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天下文化首頁 主題 台積電遇見公益成了一種浪漫:張淑芬用智慧帶領員工走入災害第一線
人文社科

發表日期

2020.03.25
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引路:張淑芬與台積電用智慧行善的公益足跡
一個人做的夢,就只能是個夢;一群人懷抱著同一個夢想,便能夠成就真實。本書記錄了張淑芬帶領台積電超過1...
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台積電遇見公益成了一種浪漫:張淑芬用智慧帶領員工走入災害第一線



圖片來源:蘇義傑攝影

十年磨一劍,從二OO九年開始,當台積電的聰明腦遇上公益,會創造什麼樣的心念風景?

知名媒體人陳文茜如此形容台積電重視綠能與永續發展的公益行動:「對一般人而言,浪漫僅僅代表個人愛情的追逐,或者沙漠中自我放逐,對台積電工程師而言,浪漫是相信小小的一個舉動,可以變大,可以改變世界;在別人還看不到路的時候,已直心行去。」

可以這麼說,台積電的聰明腦遇上公益,他們不僅要把事做好,更要做正確的事,他們在思考志工服務與企業社會責任時,一是考慮這個行動對他人有何影響;二是做自己專長與能力所及的事,三是不做錦上添花的事。

這是一種正觀(Right View)與正行(Right Action)的學習。正觀是擁有顆冷靜、專注的心,並且抱持著謙遜與同理的態度,正行是用對的動機做出對的決定,才能做正確的事。

愛的長期主義

比如,台積電不會選擇派對式的雨露均霑,而是聚焦資源,長期投入愛,堅持志工服務是細水長流。像是新竹榮民之家,社區志工每兩週一次前往探視與照顧院內長者,從二O一O年開始至今情定十年。

針對所有陪伴性質的志工服務,台積電志工社堅持愛是長期陪伴,一旦開始就要持續投入的長期主義。起因是,有一次張淑芬離開榮民之家,見著長輩失落的眼神,心中頓感不捨,一陣心酸湧上。她感嘆,當一個人盼不到下一次的快樂,比從未感受過更令人惆悵。

陪伴偏鄉學童的導讀志工自二OO四年成軍後,已經伴讀超過一千個偏鄉家庭的孩子,除了課後伴讀,志工們還幫忙興建學堂、整修教室,投入億元以上改善孩子們的學習環境。二O一五年的蘇迪勒颱風重摧花蓮秀林鄉,天災過後,四百多位的部落孩童克難地窩在鐵皮屋裡學習。

台積電人發揮專長,超過六百人次志工,三個月內為部落打造出全新學堂,不僅如此,導讀志工利用休假日往返花蓮,從新竹坐高鐵到台北車站,轉搭火車直奔花蓮,再租車進去深山部落。花蓮火車票難訂,志工們經常買不到回程票,但為了偏鄉學童,不曾想過要終止這份需要橫越四百多公里路的愛。

親上第一線的社長

志工社的服務原則是做台積電能力所及的事。志工幹部會實地勘察,確認台積電能提供什麼服務,以及志工要進行服務的環境安全性,一來是盡量防範志工出任務時的風險,二來是保護受助者,不讓愛心變成對方的困擾,適得其反。

像是當年榮民之家列出陪伴老人活動、餵食臥床長者等需求,志工社選擇陪伴老人活動,原因是餵食臥床長者需要受過專業看護訓練,並非志工本身的專長。

很多時刻,張淑芬是走第一線的人。台灣幾次重大災害,從八八風災、高雄氣爆、八仙塵爆、花蓮地震等,都能看到她率領志工團隊走進現場,訪察如何協助災後重建的纖細身影。

二OO九年,八八風災重創南台灣。張淑芬跟著團隊南下,想實地了解如何才能盡點心力,車抵台南時,一路經過彷若垃圾集散的泥濘街道、多處未退的惡臭積水,被大量毀損的房舍與農田,養殖場裡的牲畜也逃不過突如其來的厄運......,惡水肆虐後的一切在炎暑高溫直曬下,化成熱氣裡陣陣難耐的異味。

這一趟馬不停蹄。途中,志工團隊拜訪了一些正在清理家園的人家,經過一家養豬戶,一夕之間一千多頭豬全數溺斃,穿著防護衣、戴著口罩的國軍正把這些氣味難聞的豬隻屍體搬上車,要載往焚化廠。

那時,對她不熟悉的志工社幹部怕她無法適應,事先貼心提醒:「您可能無法適應災區的感覺與味道。」「不用擔心我,我可以逕自調整。」其實,做公益的心早存於張淑芬的潛意識裡,過往的她是現代婦女基金會志工,常走到社會角落關懷悲苦弱勢。

她也到過不少境況惡劣的地區或國家,像是多次去尼泊爾、西藏、印度等地。二OO八年的四川地震,張淑芬本來想前進災區,是因為得知進入災區交通十分困難,才轉以後援方式奉獻己力。

台積電志工不做錦上添花的事。走了台南縣將近十個鄉鎮,經過實地了解,除了家園,還有許多政府來不及修復的受創校園,然而,八月三十一日是全國中小學開學日,這些殘破不堪的校園若不盡快復原,師生如何上課、廚師如何製做營養午餐?

他們決定認養受災嚴重的九十六所國中、小學,跟迫在眉睫的開學期限賽跑。因為若等待政府撥款下來再公開招標發包,勢必影響孩子的受教權。何況,要在距離開學不到半個月的時間完成任務,需要的不只是經費,還有專業與效率,三者缺一不可。

把修復校園當成建廠,兩星期內,台積電整合協力廠商,動員了兩千七百人次的人力,趕在開學日前,完成所有校舍、廚房與機電設備的修繕工程,讓這些學校能夠順利開學。整修的過程中,他們也發現多所校園圖書館幾乎全毀,於是發起為災區學童募書的活動,邀請社會大眾捐出課外讀物給這些中小學。

「做社長,我第一件事學到的就是自己要走在第一線,」看到張淑芬這麼盡心,許多台積電員工深受感動,自動加入志工社,志工人數愈來愈多,後來還形成員工眷屬一同成為志工的美好風氣。

不在公司,就是在前往志工的路上

對於志工社成員來說,企業社會責任報告書裡的列表事蹟,是他們內心的直觀感受。突然之間,他們的專業除了能讓企業營利,也能讓社會獲得助力。很多員工因為志工社,人生有了不同的體驗,看見不一樣的世界。

【書籍資訊】
《引路:張淑芬與台積電用智慧行善的公益足跡》

引路:張淑芬與台積電用智慧行善的公益足跡

出版日期:2020.03.27

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