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天下文化首頁 主題 企業做公益不只談捐錢,讓受助者獨立才是善的循環!
人文社科

發表日期

2020.04.01
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引路:張淑芬與台積電用智慧行善的公益足跡
一個人做的夢,就只能是個夢;一群人懷抱著同一個夢想,便能夠成就真實。本書記錄了張淑芬帶領台積電超過1...
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企業做公益不只談捐錢,讓受助者獨立才是善的循環!



圖片來源:unsplash

化被動為主動,從災民的需求思考

台積電的救災思考是以「居民」為核心,因為災後居民的生活面臨很大問題,尤其是房子受損的居家安全,像有位單親媽媽住的房屋玻璃全被炸碎,自己也找不到工人,整日擔心家裡會遭小偷,但房子結構體未受損,無法申請政府補助,當台積電幫這位單親媽媽免費裝上新玻璃,她與兩個女兒終於能睡的安穩。

其實,災民最想要解決的是生活之苦。不少間房屋被炸壞,偏偏又逢颱風季,外頭淹水,家裡跟著下雨。有災民的水塔被炸破,一家人無水可用,連基本生活的上廁所、洗澡都成問題;也有天外飛來大鐵板砸進災民家中,出動阿兵哥救援也抬不下來;一大堆被波及的街邊店家因為無法開門做生意,生計成了問題,像有家機車行的老闆好不容易把貸款還清,結果店面被燒到幾近全毀,夫妻兩人無語問蒼天。

高雄氣爆後,不時下起超大豪雨,災區重建變得要和豪雨賽跑。台積電團隊在災區穿梭,看一間修理一間,被砸破的屋頂、被炸歪的門窗、門前面目全非的人行道......,他們一個一個排除障礙,解決問題。

一扇又一扇的門窗能關了,一間又一間的房子修好了,一條又一條的道路暫時通行了,居民可以回家住了,店家可以做生意了。只有回歸到正常生活軌道,居民才能自食其力,重新生活。

張淑芬在電視上看到台積電志工冒著大雨在氣爆現場工作,忍不住打電話,希望大家能夠休息,志工卻告訴她:「一點也不苦,我們是心甘情願的,要趁現在趕緊搶時間修補。」

她是流著淚掛上電話,哽咽對張忠謀說謝謝:「你的員工真的很棒!」

要助人,就做到最實在

「企業做公益不要只談捐錢,要冷靜,看看哪裡是政府無法做到,卻是災民迫切需要協助的地方,」這是張淑芬對團隊常說的話。

台積電會視災民需求,以不同方式,包括發起募款、提供人力協助、協助災後復原等,用最實際的行動發揮力量。過去,台積電也是每逢災難就響應捐錢,但張淑芬發現,最後沒人清楚知道善款的最終結果。她不認為,企業捐完錢就是盡了社會責任。於是,她向張忠謀提議:「這事可不可以讓志工社來做?」

現在,台積電捐錢一定要花在最需要之處,但哪裡最需要援助? 這是張淑芬堅持走第一線實地了解的原因。「做公益像是撿石頭,不是所有的石頭都有能力撿的起來,我們得有重點的選擇。

二O一五年的八仙塵爆,企業都捐錢,台積電卻捐贈壓力衣,因為張淑芬請教專業燒燙傷醫師後,決定為八仙塵爆傷患提供壓力衣,進行復健,並支持傷患重建心靈,給予他們在復原之路上最實質的幫助。

台積電的經驗是,助人獨立才能創造善的正面循環。像莫拉克風災後,行政院重建委員尋求台積電協助災後產業重建,當時有四個重災區需要認養,張淑芬心想,要做就挑最遠,且最需要幫助的地方吧。

那個地方是阿里山的里佳部落。莊子壽印象深刻,「我連聽都沒聽過,從阿里山腳到山上要花費半小時,轉進產業道路,還要再開一個多鐘頭。」張淑芬堅持親赴現場,路況很糟,途中還見到其他車翻覆山下,結果她沿途嘔吐,最後是下車走路進去。

部落村長以為他們就像其他企業代表來看一眼,捐個十萬元就走人。然而,張淑芬、莊子壽一行人訪查後,留下來和村民開會。他們得知,當地主要收入是茶葉與竹筍,卻長期受制於中盤商,決心改善關鍵問題。訪查時,張淑芬聽到災後的四個月,部落完全沒收入,當時年關將近,為了讓災民安心過年,她請志工社在公司內發起團購活動,還特別安排災區農產品義賣活動。

後來,經過幾次討論,台積電決定投入三年的時間以及近億元預算,興建現代化的竹筍加工廠與專業製茶廠,解決部落的發展瓶頸。另一方面,著手提供村民工廠教育訓練,提升製造品質,替部落引進食品驗證與有機認證系統師資與顧問,協助部落發展農產品加工事業,設計品牌視覺標誌,重新注入原鄉產業的發展動力。

這就是台積電用智慧做慈善的哲學,助人的最終目的是要創造正向的改變,並且持續發生。

莎士比亞有句發人省思的話:有巨人的力量固然好,但像巨人那樣濫用力量就是一種殘暴的行為。企業做公益是必要的社會責任,但怎麼做、要做到什麼程度,卻是一種追尋美德的自由選擇。當在追尋美德之路時,思維已經決定了會走上哪一條路。

「我們所做的助人之事都是要幫助受助者能夠獨立,但不能養成依賴心,」張淑芬說,台積電做能做的,但不回頭看,「我們就是一直往前,想著怎麼樣能做得最實在、更徹底,怎樣才能真正幫助到人。」一個人做的夢,就只能是個夢;一群人懷抱著同一個夢想,便能夠成就真實。

【書籍資訊】
《引路:張淑芬與台積電用智慧行善的公益足跡》

引路:張淑芬與台積電用智慧行善的公益足跡

出版日期:2020.03.27

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