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天下文化首頁 主題 如何溝通能讓下屬心服口服,足夠的內在能力包含「聽覺形象」
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2020.05.04
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文章摘錄自

周震宇的聲音魅力學:聽懂弦外之音、用對聲音裡的9種力量
你可能不知道,聲音透露了一個人的性格,你的性格優勢在哪裡?容易卡關的是什麼?透過聲音打開局限,活用9...
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如何溝通能讓下屬心服口服,足夠的內在能力包含「聽覺形象」



圖片來源:pakutaso

在職場上奮鬥,很多人會花功夫打點自己的視覺形象,但會注意到自己聽覺形象的人,相對比較少。聲音,是影響一個人聽覺形象的最重要元素,特別是第一印象。

美國杜克大學和加州大學聖地亞哥分校(UCSD)管理學院的教授們,在2016年發表了一個關於男性企業高階經理人的聲音研究。

他們研究792 名上市公司執行長的聲音頻率,並針對各種大眾認為的成功指標,像是薪水、公司規模、任職期間等條件分析,得出一個讓人印象深刻的結論:「低沉的嗓音,是男性領導人具備的特質之一。」

這些專業經理人不只聲音低沉,說話時的用字也很精簡,直接講重點,讓下屬聽起來有可靠、堅定、充滿自信的感覺,此外,他們的聲音還帶有指揮性。

那麼,女性領導人呢?從美國一家專門從事溝通分析的顧問公司,針對女性執行長所進行的聲音研究來看,讓女性領導人脫穎而出的聲音特質,不是低沉,而是「說話時聲音強弱的變化」。

研究人員表示,女性領導人充滿能量的聲音能給人真誠的感覺,讓人願意信任。不管領導的人數有多少,領導人都是王者。王者的聲音,除了必須給人信任感,最好帶有貴氣,聽起來厚實、圓潤、有底蘊。

管理上,一開口說話的聲音就讓人心悅誠服,宣布政策、交辦事情或溝通協調等各方面都比較吃香、有影響力。

王者之聲用在領導統御,是非常有力量的,以下幾種說話情境,使用王者原型的聲音,會讓你更有魅力。

1. 公開演說

在公開場合對很多人說幾句話,或進行一場正式的演說,是領導人躲不掉的功課。如果有一天,你要對來自全球各地1800多位的各界政商名流演講,你的聲音有足夠的威儀嗎?

2. 交辦事情、發號施令

領導人的聲音不能太軟,否則部屬會不當一回事,要講好幾次,部屬才會真正聽進去;領導人的聲音也不能太硬,太犀利的聲音,部屬聽了害怕,得不了民心,容易陽奉陰違。

王者之聲,軟硬適中,聽起來威嚴卻不無情,交辦事情能量很足。電視劇「那年花開月正元」飾演周瑩的孫儷,在完全當家後,聲音裡的英雄特質逐漸變少,取而代之的就是王者特質。

3. 表揚

老闆表揚員工、長官表揚部屬、老師表揚學生、長輩表揚晚輩……,王者之聲從容大度,特別有力道修練方法想要有王者之聲,首先還是內在狀態的修練。

看書、看戲、看人間百態,或者多接近王者原型的人……,感受王者原型的一舉一動、理解王者原型的思維模式,是很重要的學習。

聲音是由內而外的修行

修練王者之聲優化說話習慣,並不是要刻意樹立一種高高在上的權威感,而是把聲音當作是修行,時刻從說話聲音裡感應到自己內在的變化,隨時反省、調整,而說話聲音就是修行的成果。

【書籍資訊】
周震宇的聲音魅力學:聽懂弦外之音、用對聲音裡的9種力量

周震宇的聲音魅力學:聽懂弦外之音、用對聲音裡的9種力量

出版日期:2020.04.30

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