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天下文化首頁 主題 講話沒人聽?說服力是關鍵,3招讓你—說得像個智者
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2020.05.08
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周震宇的聲音魅力學:聽懂弦外之音、用對聲音裡的9種力量
你可能不知道,聲音透露了一個人的性格,你的性格優勢在哪裡?容易卡關的是什麼?透過聲音打開局限,活用9...
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講話沒人聽?說服力是關鍵,3招讓你—說得像個智者



圖片來源:unsplash

應用智者之聲從容優雅的說服力

「遙映人間冰雪樣,暗香幽浮曲臨江,遍識天下英雄路,俯首江左有梅郎。」這是形容電視劇「琅琊榜」宗主梅長蘇的一首詩。在我讀到這首詩時,梅長蘇那儒雅睿智的形象,是不是又出現在你眼前了呢?

為什麼觀眾會這麼喜歡梅長蘇這個角色?除了中華文化本來就比較喜歡沉穩內斂的人,以及胡歌真的很帥之外,還因為我們把自己的智者原型投射在他身上了。

在這個知識爆炸、競爭激烈、瞬息萬變的世界,我們被逼得靜不下來,眼睜睜看著別人都在快速行動,自己怎麼能按兵不動?可是,怎麼愈動,心裡愈虛?看梅長蘇這樣深謀遠慮、氣定神閒,一切都在掌握之中,每一步棋都下得精準無比,最終達成目標,怎麼不令人心生嚮往?

有一句話是這麼說的:「靜,是力的最高效能。」

拿理財來說好了,冷靜地做好資產配置、規劃好投資組合,長期下來,一定比短線進出獲利多。職涯發展亦然,有些人一開始踏入職場的時候,就已經規劃好方向,一路沿著自己的核心專長發展;有些人則是亂闖,累積了一些不同行業的經驗,始終沒有厲害的核心專長,導致中年以後還是只能做低階的工作。

要下好人生這盤棋,心一定要靜得下來,才能看清楚所有的選擇,避免衝動誤事,或者錯過好機會。

關於如何練就冷靜的功夫,已經有很多專業人士寫文章、出書分享,我就不再贅述。在這裡,我要分享的是如何從聲音的角度、從說話這個行為的調整,有意識的來提升冷靜、從容、優雅的智者氣質。

如果你有以下這幾種情況,可以試著在聲音裡加入智者原型的聲音元素:

1. 需要保密

說話很衝動,常常因為口不擇言而吃虧、受罪。比方你被指派到一個工作小組,這個工作小組正在進行一個新計畫的布局,在還不能對外公開的時候,有人跟你打聽細節,你不需要直接回答,可以用智者原型冷冷的聲音回問他:「你問這個做什麼?」或者,很有禮貌地告訴他:「目前都還不明朗,專案負責人會在合適的時間跟大家說明。」

2. 拒絕

個性太仗義,或是有當好人的強迫症,不好意思拒絕別人的請求,攬了一堆事在身上,最後因為做不來,搞砸了,反而被人責怪。

拒絕最忌諱「欲拒還迎」,請你學習用智者之聲的「慎」,慎重其事地說:「很抱歉,這件事我真的幫不上忙。」

3. 安撫

有人故意為難、挑釁,甚至侮辱,在服務業很常見,有些客人脾氣一上來,就咄咄逼人。請不要落入對方的情緒陷阱,跟著激動起來,也不需要低聲下氣、任憑辱罵,建議你用智者內斂、有禮貌的說話方式,在聲音裡加上一點溫度,幫助對方冷靜下來。

可以試著這樣安撫客人:「請問可以給我一點時間弄清楚狀況,並且妥善解決您的困擾嗎?」

修練方法

戲劇裡有很多智者原型的角色,你可以選幾個自己比較欣賞的角色來模仿。為什麼要選自己欣賞的角色呢?因為當你了解那個角色、進入那個角色,才能觀察到他說話的細節,模仿得比較到位。

至於聲音技巧上的練習,我針對智者原型的聲音特色,提供3 個方法。

1. 冷:理智陳述、展現專業

練習把說話內容分為「對人」和「對事」兩種。

對人,說話還是要有溫度、要觀照到對方的情緒,不適合用智者冷冷的聲音;如果是對事,也就是單純說明事情、說明產品、說明提案內容的時候,就可以用智者理性、穩定、不帶感情的聲音來陳述,呈現出客觀、專業的感覺。

練習智者之聲,朗讀是個好方法。建議你蒐集一些說明事情的文章或是新聞稿來朗讀。朗讀時,用手機錄下來,同一篇文章,可以試著用冷、熱兩種聲音來錄,對照來聽,更容易掌握智者聲音裡的「冷」。

2. 歛:語速從容、語調平淡

要發出智者聲音裡那種很工整、內斂的感覺,有5 個細節要練:

第一,不要有突發音,每個字的音量、力道要差不多;

第二,語速要從容,而且整段話前後一致,不能忽快忽慢、前慢後快或前快後慢;

第三,收口,每一句話的最後一個字都要把字音發清楚、發完整,再把聲音收回來;

第四,音調平淡,不需要有明顯的高低起伏和情緒張力。

最後,注意聲音投射的方向和距離。如果跟你說話的人,站在距離你一隻手臂遠的地方,說話的音量就要不大不小,剛剛好地投射到他可以清楚聽見的距離。

3. 慎:修掉贅詞、斷句精準

練習智者聲音裡的「慎」,則是有4 個細節要處理。第一,發全音。咬字發音不能馬虎,每個字音都要發全,這是口齒清晰的基本功。

第二,修掉贅詞和瑣碎的語尾助詞。每次我聽到餐廳服務員說:「現在為您進行一個倒茶的動作」、「飲料的部分可以先上嗎?」我都會嘆一口氣,為您倒茶就為您倒茶,何必要加「進行一個什麼什麼的動作」,「飲料可以先上嗎?」7 個字可以問完的問題,硬要加「的部分」3 個字,聽了真是覺得快崩潰。

智者在說明事情的時候, 也不會有「啦」、「呀」、「啊」、「囉」這些瑣碎的語尾助詞,說明事情的時候真的不用裝可愛、裝溫柔,或害怕氣氛太嚴肅。

第三,斷句要斷得精準。斷句要剛好斷在標點符號上,讓聽的人很清楚知道句子與句子之間的斷開處,容易理解上下文。這個細節除了可以透過朗讀練習之外,平常說話也要練習掌握節奏,不要急,一句一句好好說,對上台說話也會很有幫助。

第四,句尾要留殘韻。說話不是霹靂啪啦把話講完就算了,在每段話結束時不要直接把聲音切掉,要懂得留點殘韻。

蔣勳老師的說話方式就帶有殘韻,不論授課、主持廣播節目、接受專訪或錄製有聲書,他總是不疾不徐地娓娓道來,每個句子講完會稍微停一下,讓學生、聽眾有消化的時間,條理分明但不會咄咄逼人,這樣的智者之聲,非常有美感。

【書籍資訊】
周震宇的聲音魅力學:聽懂弦外之音、用對聲音裡的9種力量

周震宇的聲音魅力學:聽懂弦外之音、用對聲音裡的9種力量

出版日期:2020.04.30

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