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天下文化首頁 主題 我們在這次「全球數百萬人最大的在家工作實驗」到底學到什麼?
工作生活

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2020.05.12
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文章摘錄自

遠距工作模式:麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術
(原書名:《遠距工作,go!雲端時代企業與個人的美好生活主張》)你有沒有想過:每天花兩小時通勤,這輩...
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我們在這次「全球數百萬人最大的在家工作實驗」到底學到什麼?



圖片來源:unsplash  文 / 蘇書平,為你而讀執行長

這次的COVID—19新冠肺炎創造了世界上最大的在家工作實驗。國內也越來越多的企業紛紛鼓勵員工在家上班,其實在疫情發生之前,這一種新興的工作型態已經有很多公司採用,我自己也曾經在這種採取遠距工作模式的美國公司服務過。

但為什麼當疫情慢慢恢復後,又重新回復到常態? 這樣的工作型態難道不好嗎? 也許這本《遠距工作模式》可以給你不一樣的答案。

我過去從台灣本土公司轉戰到外商的時候,因為主管分別在北京與上海工作,其他同事則分別在香港、北京、上海、西安、廣州工作。

當時台灣的辦公室也只有七位員工,所以總部在台北101大樓租了一間小辦公室,大家輪流使用沒有固定的座位,所以平時同事也不太進辦公室,大家只要在每周一的早上,透過電話會議和大陸的主管回報工作進度就好。

剛開始我也不太適應這種遠程辦公模式,但是慢慢地也開始喜歡上這種新的工作模式,在這裡工作,成果決定一切,唯一判斷你的就是這週作了什麼? 而非你什麼時候進辦公室或加班到多晚? 我也可以自由安排時間,不必因為要趕打卡,像以前要忍受淡水到台北的塞車通勤。

公司也提供員工很多的數位輔助工具如黑莓機和線上群組協作平台,像我是隸屬在經銷商技術服務單位,整個部門只有我在台灣,但是當我在工作遇到任何不清楚的地方,只要把問題PO到公司所提供的數位輔助平台,不管時間有多晚,馬上就會收到其他海外同事的電話與電子郵件協助。

不定期也要出差到北京和美國,與同事交流與聯絡感情。這種結合虛擬與實體的辦公環境,可以讓我有更多的機會和不同地區的海外同事作交流。

更重要的是,這種管理方式可以省掉不必要的M&M時間(meeting & manager),其實開會與管理者,正是工作成效不彰的最主要原因。

過去我在擔任中階主管職務,需要花很多時間參加各種部門會議,還要寫一堆的工作管理報告。繁忙的辦公室把我的一天切成一堆零碎的時間。

這裡十五分鐘,那裡十分鐘,這些不必要的打擾,無形間造成很多工作生產力的浪費,現在省掉這些不必要的管理會議與各種干擾,可以讓我有更多的時間拜訪客戶,工作效率更高。

但為什麼當疫情慢慢恢復後,很多公司又重新回復到常態?

其實這和一家公司的制度文化與管理流程有關,如果公司是以業務行銷和軟體開發工程師佔多數的公司,因為他們只要在時間內,把自己負責的數字和程式交付給主管,在執行這種新的遠距工作模式,相對是比較容易。但這也不代表,其他類型的公司或工作,就不適合這樣的辦公模式。

也許我們現在可以一起認真思考,如果這波疫情還是會像海浪,一波一波的打來,遠距工作勢必會成為一種新的規範,當員工不進實體辦公室就無法工作,這樣的工作流程設計就缺乏了彈性。

現在遠距工作所需要的技能與數位科技平台已經比以前變得更簡單、更便宜。如今隨時要與任何地方的人們溝通合作,都比以往方便簡單許多。所以真正需要的是升級人們的腦袋。

本書的作者,實際分享了各種可以協助遠距辦公的工具及技巧,帶讀者可以避開遠距工作的地雷區。而這些知識都來自作者公司所有員工力行遠距工作的經驗,而非空口說白話。

最終,這場大流行病仍會結束,所有的工作者也可以安全返回辦公室。也許每一個人都可以在這次「全球數百萬人最大的在家工作實驗」中,透過《遠距工作模式》這本書,思考我們到底在裡面學到了什麼?

【延伸閱讀】
遠距工作模式:麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術

遠距工作模式:麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術

出版日期:2020.04.29

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