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天下文化首頁 主題 駕馭變化的Scrum工作法
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發表日期

2020.05.26
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SCRUM敏捷實戰手冊:增強績效、放大成果、縮短決策流程
在這個全球化影響力不斷擴大的新時代,任何人為或天然災難造成的連鎖效應,都有可能迅速擴及全世界,導致政...
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駕馭變化的Scrum工作法



圖片來源:pexels  文/王映茹,天下文化資深編輯

如果你家曾經做過裝潢,就會知道問題只會層出不窮,除了溝通不順、工程延宕、預算超支,更糟糕的是偷工減料或遭到詐騙,美國明尼蘇達州的湯姆‧歐德(Tom Auld)對這些狀況可是瞭若指掌。

湯姆是一位行家,專門做老屋翻新再出售,他不只自己物色可以賺錢的物件,也自己找工班師傅組成團隊。這些師傅都是各領域的專家,他們明明可以自由選擇合作對象,卻最喜歡跟湯姆合作,關鍵不在於工作內容,而是組織和安排工作的方法。

每次決定好要翻修的物件之後,湯姆會跟工班師傅一起檢查房子、擬定待辦事項。接著,他們以一週為單位把工程分段,每週一開始湯姆都會跟師傅討論當週的工作任務,一週過後再一起確認完成的工作。

接著,他們會討論不同專業的師傅之間該如何協調,讓下一週的工作更順利。如此一來,不管是預算超支、浣熊在牆壁裡築巢、管線必須重拉,或是客戶三心二意,湯姆和團隊都能在最短的時間內應對,同時控制成本。

湯姆採用的這套方法,其實就是在北歐風行一段時間的Scrum。Scrum講求敏捷,因為速度很重要,碰到任何問題或變化時,只要先採取行動、觀察回應、最後調整行動,然後不斷重複這個流程,就有機會奪回主導權。

最近這幾個月以來相信各位都能感受到,在這個全球化影響力不斷擴大的新時代,任何人為或天然災難造成的連鎖效應,都有可能迅速擴及全世界,導致政治、外交、經濟版圖產生巨變,沒有人或組織可以倖免。

如果我們繼續採用過去的工作方式,只會不斷遭受挫折,因為現在發生的問題早就超出舊方法可以解決的範圍。所以,我們需要的是不同的、可以幫助我們轉型與改革的工作法,Scrum就是最好的解答。

Scrum當然不只可以用來管理老屋翻新的工作,因為這套方法具備釋放個人、團隊與組織強大潛力的「超能力」。例如,瑞典的紳寶公司(Saab)改善戰鬥機的製造模組與流程、美國海軍特種部隊提升1250%效率、3M公司順利解決價值20億美元的大型併購案、美國911事件後一年內就完成災後的現場清理等,都是採用Scrum工作法才得以完成。

我們都身處在不斷變動的局勢裡,也清楚知道狀況一定會有變化,但問題是,我們要抗拒這種變化,還是主動去駕馭變化?現在就是做決定的時候了!

【書籍資訊】
SCRUM敏捷實戰手冊:增強績效、放大成果、縮短決策流程

SCRUM敏捷實戰手冊:增強績效、放大成果、縮短決策流程

出版日期:2020.04.30

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