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天下文化首頁 主題 等待別人給你回饋,是不會有所成長的!你必須主動出擊,由內而外的學習方能使人茁壯
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發表日期

2020.08.27
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精準回饋:提升團隊績效,改善溝通的超能力
你有沒有過這樣的經驗?.直到年度考核的時候,才知道主管認為你的作為需要改進.希望同事提供建議,卻常常...
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等待別人給你回饋,是不會有所成長的!你必須主動出擊,由內而外的學習方能使人茁壯



圖片來源:Unsplash

開始請教別人

請求回饋者必須大膽的走出去請教別人,才能主導這場運動的走向。此時請記得下列四個要點:

事先詢問。想要獲取意見,事先詢問是最有效率的方式,這樣做能幫助提供意見的人釐清你想要的資訊,也讓對方有時間思考答案。事先通知對方,還能夠避免到時候感覺尷尬,而且通常能提高回饋的品質。

允許直言。在請求回饋時,要讓對方坦誠說出意見。記得,人都是不喜歡提供意見的,但是如果得到允許,我們就能夠撇開恐懼,自在且自信的說出真相。允許對方直言,就是在心理上跟對方立下約定,當你說出想要尋求的意見及原因時,就是給對方坦率說話的自由。事先調整好語氣、確立想要得到的答案,那麼談話的時間就能充分運用在探究事實以及建立信賴上。

請對方注意你。如果你想要提升特定的能力,或是希望在特定情況下表現得更好,就請對方開始注意你。讓對方知道你想要什麼樣的意見,以及何時會來詢問他們觀察到什麼,請他們盡可能描述注意到的事情。

做出選擇。如果回饋的意見有做到「公平、聚焦、頻繁」,那麼你獲得的這項回饋就非常有價值,值得好好面對。你有權決定接下來要怎麼做,你的力量就展現在你怎麼選擇。

關於尋求回饋的最後一個忠告:我要強調,請在你「引爆」內心的地雷前主動尋求回饋。這不只能讓給予意見的人有時間準備,還能幫助你避開自己的地雷。主動請教並不容易,但是當我們把心態從「證明」轉換成「改進」,並且開始請每天都跟你密切接觸的人提供意見,就可以從根本上讓生命變得更好。

【書籍資訊】
《精準回饋:提升團隊績效,改善溝通的超能力》

精準回饋:提升團隊績效,改善溝通的超能力

出版日期:2020.08.31

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