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天下文化首頁 主題 35歲辭掉甲骨文副總裁,創辦Salesforce!貝尼奧夫如何活用五大流程,達到傲人成就?
財經企管

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2020.09.24
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文章摘錄自

開拓者:企業的力量是改變世界最好的平台
在快速變動的複雜新世界,企業如何持續追求成長與創新?全球最創新企業執行長貝尼奧夫認為,答案是招募開拓...
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35歲辭掉甲骨文副總裁,創辦Salesforce!貝尼奧夫如何活用五大流程,達到傲人成就?



圖片來源:Unsplash

編按:Salesforce第二季財報優異、股價更是暴漲,執行長馬克.貝尼奧夫(Marc Benioff)繳出讓人難以置信的好成績,且近年更是收購許多公司,其中包含《時代》雜誌,更與巴菲特一同投資雲端獨角獸Snowflake等,究竟35歲從甲骨文副總裁的高位退下,創辦Salesforce的貝尼奧夫如何達到此成就呢?

以下為《開拓者:企業的力量是改變世界最好的平台》中,摘自馬克.貝尼奧夫的分享:

在甲骨文,我才剛得到晉升,負責經營直效行銷。我苦心摸索在這個新職位究竟想要做什麼,更何況還要面對外界對我的期望。我有預算,按照規定,我的開銷遠低於我要創造的營收。但是,幾乎沒有人管我要怎麼達成預算,也沒有長期或短期計畫。

我需要一個更適合使用的架構,適合用來領導、評估績效。於是,我開始東拼西湊,補足我所缺乏的架構。我要建立一套清楚而簡單的方法,可用於辨識我們的目標,擘畫達成目標的路線圖,而同等重要的是,評估我們目標達成的優劣狀況。

所以,我清空思緒,拿出一張白紙,擬了幾個簡單的問題。我想要實現什麼樣的願景?這是第一個必須問的問題,如果你不清楚目的,那麼你最後會到哪裡去,就只能隨你的造化。

第二個問題順理成章:這個目標對我的重要性何在?支持這個願景的價值觀是什麼?列出價值觀清單後,接下來我會按照它們的重要性排列順序。這是一種二元練習,迫使我在兩個旗鼓相當的重要項目裡選一個。

我很快就明白,如果每一件事都重要,就等於沒有任何事重要。我問我自己:比較重要的是什麼?是縮短上市時間,或是雇用更多人?是創新比較重要,還是達成數字?這並不容易,但是最後我終於想清楚,如何為分配時間和金錢排列輕重緩急順序。

一旦我確認願景和價值觀,我還需要建構落實它們的方法。因此,這個架構的第三部分是勾勒出每個人完成任務所需要採取的所有行動和步驟。這些方法也要依重要性排列優先順序,每一個方法都包括它的預估成本。

第四個部分是找出我們在達成願景的過程中必須克服的障礙。我們和成功之間,還隔著哪些挑戰、問題和事務?哪些障礙的化解最為關鍵?我們又要如何化解?最後,我研擬適當的評量指標:我們怎麼知道我們成功了?

在我心目中,主觀的「有/無」不是合適的判斷。我們需要數據和衡量指標,決定成功是何種樣貌。這五個部分構成一個流程架構, 我稱之為「V2MOM」,分別代表願景(Vision)、價值(Value)、方法(Method)、障礙(Obstacles)和指標(Measure)。V2MOM可以歸結為五個問題,這五個問題為協調統合和領導統御創造一個架構:

1. 願景(Vision):你想要什麼?

2. 價值(Value):對你重要的是什麼?

3. 方法(Method):你要如何做到?

4. 障礙(Obstacles):成功的阻礙是什麼?

5. 指標(Measure):你怎麼知道你做到了?

V2MOM的五個部分構成一張詳細的地圖,指出我們要去哪裡;也是一個羅盤,引導我們到達目的地。它是Salesforce故事的重頭戲,也是我們成功的重要因素。

每一次,V2MOM流程的起點都是一塊空白的寫字板,因為我們不想讓過去主宰未來。從初心開始,我們可以整理我們的心智,拋棄過時的假設,心無旁鶩的專注在我們要做的事、要這麼做的原因,還有怎麼做的方法。

此外,把它記在紙上,更容易協調統合每一個人。我們需要所有人都在同一條船上,同心協力往同一個方向運槳,並留意可能會讓我們沉船的礁岩與淺灘,這樣我們才可能載運著貨物,安全抵達港口。

【書籍資訊】
《開拓者:企業的力量是改變世界最好的平台》

開拓者:企業的力量是改變世界最好的平台

出版日期:2020.09.30

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