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天下文化首頁 主題 真正好的企業,應該不畏懼世界!幫助人們說出心聲,勇於挺身而出
財經企管

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2020.10.14
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開拓者:企業的力量是改變世界最好的平台
在快速變動的複雜新世界,企業如何持續追求成長與創新?全球最創新企業執行長貝尼奧夫認為,答案是招募開拓...
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真正好的企業,應該不畏懼世界!幫助人們說出心聲,勇於挺身而出



圖片來源:Unsplash  文/李明憲,國立東華大學教育與潛能開發系教授

為什麼要念這本書「開拓者」呢?這本書談的四大核心價值觀──信任、顧客成功、創新及平等,不只是企業,更是我們人生必須自省的方向,看完這本書,我也深思在大學教書多年,我有秉持這四大價值觀嗎?

我有跟學生建立信任感嗎?有為了協助學生成功不斷精進課程嗎?我的教學有創新,專注於當下,投射於未來嗎?我有平等對待所有不同背景的學生嗎?

這本書透過salesforce的發展故事,闡述了這四大核心價值觀,作者是salesforce創辦人貝尼奧夫。在台灣談起salesforce這家公司很多人可能不瞭解這是什麼樣的一家公司。

這家公司是雲端顧客關係管理的先驅者,2020年在疫情影響,各大科技公司萎縮業務時,它卻仍然是逆勢成長,迄10月Salesforce的股價仍成長約46%,究竟為什麼這家公司可以獲得這樣的成功。為什麼貝尼奧夫在36歲,高居甲骨文公司副總裁時卻辭職砍掉重練,成立salesforce這家公司呢?

這些答案在這本書的第一部分「價值觀創造價值」,就可以得到答案,整本書分成兩部分,第一部分運用salesforce成立後遇到的各種危機案例,說明他的四大核心價值觀,這部分包含六章,第二部分講述知識的分享以及企業的責任,總共五章,我很喜歡第二部分的標題「企業是改變世界最好的平台」。

因為當每個企業都願意對這個世界貢獻心力時,這樣的力道是巨大無比的,書中舉例,為了解決舊金山街友問題,salesforce挺身而出槓上twitter和手機支付科技新貴square。最後市民投票結果贊同貝尼奧夫支持的資助方案。

目前每年有三億美金為了解決街友問題而運作,逐步改變舊金山街友問題。貝尼奧夫在成立公司時,就創立了一個1-1-1企業慈善計畫,也就是公司不論發展如何,都要捐獻1%的產品、1%的股權以及1%的員工時間進行志工服務,成立至今20年,已經貢獻將近3億美元與4 億小時的員工時間,也影響很多企業採用這種模式回饋社會。

這本書特別強調「價值觀」的重要,價值與價值觀是不一樣的,價值是收益,價值觀是公司文化,如果一直顧慮著價值,不守信用、不創新、不協助顧客成功,最後員工只是賺錢的工具,企業將逐漸衰敗,很多企業其實都懂這些觀念,但大多淪為口號,或以進行「企業社會責任」項目自滿,其實心中仍覺得唯利是圖才是王道,殊不知正在走向衰亡。

為什麼書名是「開拓者」?如作者所言,企業價值在於回饋他人,幫助人們釋放自己和獲得自由,不再只是接受世界的現狀。企業應該不怕說出正確的想法、信念。

在看到有人遭受歧視或威脅時,應該勇敢的挺身而出,即使沒有地圖,也矢志要跋涉蠻荒。穿越無拘限的地域。這樣的決心正在改變企業,這才是企業真正應有的角色──「開拓者」,有願景的企業,甚至個人都應該唸這本書。

【書籍資訊】
《開拓者:企業的力量是改變世界最好的平台》

開拓者:企業的力量是改變世界最好的平台

出版日期:2020.09.30

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