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天下文化首頁 主題 身為管理者的你,請記得「誠實」的初心!3大要點,讓你建立與員工互信的基石
財經企管

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2020.10.27
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你的行為,決定你是誰:塑造企業文化最重要的事
同樣是成功的企業,為什麼蘋果要花50億美元打造新總部,但亞馬遜卻力行節儉策略?同樣是新創公司,為什麼...
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身為管理者的你,請記得「誠實」的初心!3大要點,讓你建立與員工互信的基石



圖片來源:Unsplash

編按:誠實是我們常談及的「美德」,我們也明白「誠實」的重要性。但當你作為管理者時,很多尷尬的情況反而有口難言了。例如,要怎麼跟員工解釋這一季的公司業績不好?如何解釋可能要裁員?為何某位優秀的主管跳槽?面對這些難題,又該保持「誠實」的初心呢?

在這些司空見慣的場景中,說實話就像是要公司自殺一般,那麼你應該就此放棄,然後開始說謊嗎? 不,信任來自於坦誠,如果員工無法相信你,公司就會分崩離析。

這裡的技巧在於,要有技巧的說實話但不摧毀公司。要說實話但又不會毀掉公司,首先你得接受你無法改變現實,但是你可以賦予現實全新的意義。

請想像一下,如果你必須賦予「裁員」全新的意義,首先你得認清你不是唯一一個詮釋裁員意義的人。因為記者會說裁員代表公司失敗了;遭到裁撤的員工會覺得被公司背叛,並且對外表示裁員就是公司背叛員工;留下來的員工則會有各式各樣的看法。

但是,如果你搶在其他人之前就賦予裁員這件事新的意義,並且用坦誠且令人信服的方式傳達你的詮釋,很有可能所有人都會記住你的說法。

為現實賦予意義前有三個注意事項:

一、 清楚說出事實。例如:「我們必須裁撤三十人,因為公司財務短缺四百萬元。」不管原因是什麼,總之要說出事實。不要假裝你是為了解決績效問題,也不要說沒有這些人公司會更好,更何況他們是你花費力氣找進來的人。事實是什麼就是什麼,最重要的是,公司裡每一個人都知道事實跟你所知道的事實如出一轍。

二、 如果是你的領導造成公司受挫,不得不裁員,那就承認吧。為什麼當初你會想要提前快速擴張公司規模? 你從中汲取到哪些教訓,可以讓你不再重蹈覆轍?

三、 解釋行動背後的真正用意,以及這項行動對於之後的大任務有什麼幫助,此外也要解釋這項大任務有多重要。正確的執行裁員,對公司的意義在於獲得生存下去的機會。這是個艱難但必須的步驟,但是它可以讓你可以完成最初的目標與所有人共同的任務,也就是公司最後的成功。你的工作就是要確保裁員能夠發揮效果,導引出好的結果。

【書籍資訊】
《你的行為,決定你是誰:塑造企業文化最重要的事》


出版日期:2020.10.30

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