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天下文化首頁 主題 賈伯斯如何拯救蘋果免於破產危機?簡化核心業務,重整商業邏輯
財經企管

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2020.11.19
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好策略.壞策略
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賈伯斯如何拯救蘋果免於破產危機?簡化核心業務,重整商業邏輯



圖片來源:Unsplash

好策略的首要優勢來自於其他組織往往沒有策略;同時,也不期待你有策略。好策略具備一套連貫與協調的方針、行動和資源,以達成重要的目標。許多組織沒有好策略,卻有很多象徵進步的目標和企圖心,也沒有協調一致的方法來達成預設的進展,以致耗費更多資源且徒勞無功。

蘋果公司的奇招

微軟(Microsoft)於1995年推出Windows95多媒體作業系統之後,蘋果公司(Apple)頓時跌入死亡的漩渦。1996年2月5日,美國《商業週刊》(BusinessWeek)把蘋果的著名商標放在封面,標題為「美國象徵的殞落」。

搭載英特爾處理器的Windows作業系統個人電腦迅速主導整個電腦市場。蘋果當時的執行長亞美利歐(Gil Amelio)為了讓蘋果在這種劣勢下生存,開始裁員,並將公司的眾多產品重整為麥金塔、資訊設備、印表機及其周邊設備,以及「替代平台」四類。同時,嶄新的網路服務小組也加入作業系統小組和先進技術研究小組中。

當蘋果持續走下坡,《連線》雜誌(Wired)發表〈拯救蘋果的101個方法〉一文,建議蘋果「賣給IBM或摩托羅拉(Motorola)」、「大量投資牛頓(Newton)技術」,以及「把優勢運用在美國中小學的教育市場」。華爾街分析師則期望並極力主張蘋果與索尼(Sony)或惠普(Hewlett-Packard)達成合作協議。

1997年9月,距離蘋果破產僅剩兩個月,此時,於1976年共同創辦蘋果的賈伯斯(Steve Jobs)同意返回蘋果,成為重組後董事會的一員,並擔任臨時執行長。麥金塔電腦的忠實擁護者聽聞後都欣喜若狂,但業界並不抱太大期望。

不到一年,蘋果的情況便徹底改變。儘管觀察家都期待賈伯斯會加速開發進階產品,或精心策劃與昇陽電腦(SunMicrosystems)的結盟,他卻反其道而行,大幅縮減蘋果的規模和業務範圍,讓蘋果成為競爭激烈的個人電腦市場中一個利基供應商。他把蘋果的核心業務精簡,因而化解了危機。

此外,賈伯斯利用比爾.蓋茲(Bill Gates)憂慮蘋果公司一旦破產,微軟就必須與美國司法部纏鬥,繼續面對壟斷的質疑。他說服微軟投資蘋果1.5億美元,紓解蘋果的財務困境。賈伯斯把蘋果當時十五款桌上型電腦縮減至一款,將所有攜帶型與掌上型電腦縮減至一款筆記型電腦,並結束印表機及其他周邊設備等產品。

他裁撤研發工程師與軟體開發、刪減經銷商,並關閉全國五家零售商,只留下一家。他把產品製造幾乎全轉移到台灣,因為僅保留亞洲這條生產線,可以讓賈伯斯將庫存縮減八成以上、刪減經銷通路,並建立新的網路直營店。

最值得關注的是,在賈伯斯讓蘋果起死回生的策略中,有多少是根據「商業基本法則」?有多少是出乎意料的奇招?

沒錯,蘋果公司必須把營運項目精簡至核心業務,才能脫離財務困境;蘋果電腦上也需搭載更新版的微軟Office軟體;戴爾電腦(Dell)在亞洲的供應鏈管理與生產、週期短和負營運資本的運作模式,是產業中最先進、最值得效法的;賈伯斯當然應該中止新作業系統的開發,並把產業中最佳的作業系統從NeXT公司帶過來。

賈伯斯的策略力量,來自直接以一套聚焦而協調一致的行動,處理根本的問題。他並沒有宣布宏大的營運或獲利目標,也沒有像救世主般提出願景。他並非盲目地縮編,而是保留少數幾個銷貨點來販售精簡的產品線,重新設計整個商業邏輯

【書籍資訊】
《好策略,壞策略》

好策略,壞策略

出版日期:2018.10.09

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